adcerhay

Деловые беседы подготовка и проведение реферат

Необходимо сделать вывод и придать ему легко усваиваемую форму. Не всегда и не везде, но в большинстве случаев люди могут вступать в контакт между собой. Стендаль Из взаимной беседы, говоря словами древнего философа Гераклита, люди извлекают пользу, получают большие знания. Методика подготовки и планирования деловой беседы. Такая передача должна быть точной, ясной, профессионально наглядной и по возможности наглядной. Отчасти решение этой задачи зависит от того, насколько будущие участники готовы к обсуждению проблем повестки дня. В кабинете своего собеседника вам будет легче решать вопросы, по которым вы занимаете объективно более выгодную позицию.

Беседа является одной из форм общения между людьми. В каждом случае есть своя специфика и методика, а также правила реализации. Деловая беседа может протекать между равными партнерами, а также между начальником и подчиненным, деловые беседы и женщиной, учителем и учеником, взрослым и ребенком т. Хорошее воспитание, высокий уровень интеллекта, профессионализм, а также знание правил подготовка позволяют избежать стереотипа в выборе тем и в манере ведения беседы.

Успех беседы зависит от знания психических, а также от интеллектуальных особенностей собеседника, его проблем и желаний. Не в коем случае не следует быть уверенным в силе своей аргументации проведение реферат недооценивать ум и профессионализм другого. Навязчивость, неумеренный пафос, скрытые угрозы, шантаж обычно дают обратный эффект, вызывают явное или скрытое противодействие.

В современной деятельности важную роль имеют деловые беседы и переговоры.

7133581

Изучением психологии и этики переговоров подготовка не только отдельные исследователи, но а также и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Реферат беседа - это форма контактов между людьми, которые имеют полномочия от своих организаций, в ходе которой происходит обмен мнениями и целенаправленное обсуждение конкретной проблемы с целью поиска взаимовыгодного варианта решения.

Деловая беседа осуществляется в вербальной форме, что требует от собеседников не только грамотности, но и следования этике речевого общения. Кроме того, еще очень важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь.

Особую важность знание невербальных аспектов общения приобретает при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами, представляющими иные культуры и религии. Деловая беседа включает в себя обмен мнениями или информацией, но не предполагает заключения договоров или выработку обязательных для исполнения решений. Она может иметь самостоятельный характер, предварять переговоры или быть их составной частью.

К числу целей, которые требуют проведения беседы, относят, во-первых, стремление одного собеседника при помощи слова оказать какое-либо влияние на другого человека, вызвать желание у другого человека или группы к действию, с тем, чтобы изменить существующую на данный момент деловую ситуацию или деловые отношения, другими словами, создать новую деловую ситуацию или новые деловые отношения между реферат беседы; во-вторых, необходимость выработки руководителем соответствующих решений на основании анализа мнений и высказываний сотрудников.

Поиск, выдвижение и оперативная разработка рабочих идей и замыслов. По сравнению с другими видами речевой коммуникации деловая беседа обладает преимуществами:. Деловая беседа имеет эффект обратной связи, проведение позволяет реагировать на высказывания собеседника в соответствии с конкретной ситуацией, то есть с учетом цели, предмета и интересов партнеров. При проведении деловых бесед рекомендуется следовать правилам речевой коммуникации.

Деловую беседу необходимо строить на основе следующих важных принципов:. Очень важной частью деловой беседы является ее начало. Исследователями выделены следующие факторы, которые позволяют деловой беседе пройти положительно:. При сознательной подготовке к беседе до разработки коммуникации в управлении организацией курсовая и подробного плана беседы проводится анализ личности своего собеседника, его служебного положения, а также прогнозируются последствия сообщения, деловые беседы.

План беседы можно представить в виде 6 групп вопросов, на которые необходимо ответить себе перед как начнется деловой разговора. Ответы на вопросы позволяют представить ожидаемую оперативную ситуацию, что может быть использовано при выработке стратегии, подробного плана и рабочего плана деловой беседы. Путем анализа должно быть установлено, о каком виде деловой беседы идет речь: будет ли это беседа, в которой мы хотим ускорить принятие каких то решений, или же основной целью беседы будет передача информации собеседнику для пробуждения у него интереса к новой проблеме; может быть, речь идет об устранении чужих вариантов и проведении нашего решения; может быть, это беседа, где мы знакомим собеседника с новой темой.

Проведение беседы предполагает наличии ряда обязательных этапов: подготовительный этап; начало беседы; обсуждение проблемы; принятие решения; завершение беседы. Подготовительный этап. В этот период подготовки к предстоящей беседе нужно продумать вопросы ее реферат, условия, а также время ее проведения и подготовить необходимые материалы и документы.

При выборе места проведения деловой беседы нужно учесть следующие рекомендации специалистов. В своем кабинете вы будете чувствовать себя увереннее, если инициатива разговора исходит от.

Подготовка и проведение деловой беседы

В кабинете своего собеседника вам будет легче решать вопросы, по которым вы занимаете объективно более выгодную позицию. Эта часть беседы нацелена на сбор и оценку информации по обсуждаемой проблеме; выявление мотивов и целей собеседника; передачу запланированной информации.

“Реферат”: как написать хорошую работу (советы учащимся)

Успешному проведению этой фазы способствует владение техникой постановки вопросов, методами активного слушания и восприятия сведений и фактов. Заключительная часть беседы. Эта часть служит своеобразной общей её оценкой. Успешно завершить беседу - значит достигнуть заранее намеченных целей.

Задачами этого этапа являются: достижение основной или запасной цели; обеспечение благоприятной атмосферы в конце беседы; стимулирование собеседника к выполнению намеченной деятельности; поддержание в случае необходимости в дальнейшем контакта с собеседником. Понятие и значение, а также главные этапы и правила проведения деловых бесед, их классификация и разновидности.

Основные принципы налаживания отношений между собеседниками во время ведения деловой беседы, этические нормы, необходимые в данном процессе. Основные функции деловой беседы: поиск перспективных направлений; обмен информацией; контроль и координирование мероприятий; взаимное общение работников; оперативная разработка рабочих идей и замыслов; поддержание контактов.

Особенности делового этикета. История появления делового стиля общения, его виды и формы по Бороздиной Г. Деловая беседа как форма делового общения.

Пример деловых переговоров (силовой вариант)

Характеристика правил убеждения. Переговоры как специфический вид деловой коммуникации. Типы деловых совещаний, порядок их подготовки. Роль и значение делового общения, его разновидности и отличительные признаки, этапы и фазы, факторы повышения эффективности.

Своеобразие стиля общения российских предпринимателей. Социально-психологический и морально-этический портрет современного идеального предпринимателя.

Требования к оформлению деловых писем. Структура делового письма. Деловое письмо. Классификация деловых писем. Виды деловой переписки. Имя пользователя:. Войти Регистрация Восстановить. Повторить пароль:. Основной этап. Этап выхода из беседы. Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение.

Учебник для вузов. Это имеет первостепенное значение в беседах официальных руководителей высокого ранга, которые часто не могут себе позволить открыто говорить все, что думают и хотят.

Тактика постановки вопросов Правила выбора состава и числа участников совещания Роль ведущего на совещании Основные направления и значение анализа результатов переговоров Заключение Список литературы Введение Вряд ли можно считать правильным такое положение, когда один и тот же человек ведет себя принципиально по-разному в деловой и домашней обстановке.

Подготовка и проведение деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования хода беседы Эффективное ведение беседы чрезвычайно тяжелое.

Реферат - Ведение переговоров - файл 1.rtf

Деловая беседа состоит из пяти фаз: Задачи первой фазы беседы. Цель этой части беседы заключается в решении следующих задач: 1. Сбор специальной информации по проблемам, запросам и пожеланиям собеседника и его фирмы. Выявление мотивов и целей собеседника. Передача запланированной информации.

Анализ и проверка позиции собеседника. По возможности предварительное определение конечных результатов беседы.

Доклад пирамиды хеопса хефрена и микеринаДоклад небольшой о меркурииМожно ли заказать курсовую работу
Рецензия генералы песчаных карьеровДоклад метание малого мячаРеферат на тему устройства памяти по информатике

Принятие решения и завершение беседы. Основные задачи, решаемые в конце беседы, следующие: 1. Достижение основной, или в самом неблагоприятном случае, запасной альтернативнойцели. Стимулирование собеседника к выполнению намеченных действий. Поддержание в случае необходимости в дальнейшем контактов с собеседниками и их коллегами.

Определение последовательности и содержания аргументации В этой фазе формируется предварительное мнение, занимается определенная позиция по данной проблеме как со стороны инициатора беседы, так и со стороны собеседника.

Наиболее важные задачи на этом этапе: -разграничение отдельных возражений по субъектам, объектам, месту времени и последствиям; -приемлемое объяснение высказанных или невысказанных возражений, замечаний, сомнений; -нейтрализация замечаний собеседника или, если кровотечение после удаления зуба реферат этого есть возможности, опровержение возражений собеседника. К наиболее перспективным можно отнести следующие приемы: Метод снятия напряженности.

Правила выбора состава и числа участников совещания Эффективность служебного совещания во многом определяется оптимальным подбором его участников. Роль ведущего на совещании Эффективный ход совещания во многом определяется порядком выступлений: от низшей должности участника к высшей, чтобы мнение предыдущего оратора не довлело над последующими выступлениями.

Основные направления и значение анализа результатов переговоров Переговоры представляют собой обмен мнениями для достижения какой-либо цели. Стадия достижения согласия включает следующие этапы. Заключение Для установления приятных и полезных деловых взаимоотношений необходимо уметь заинтересовать человека своими четкими и деловые беседы подготовка и проведение реферат то же время образными высказываниями, вниманием к сущности вопроса. Список литературы Браим М. Этика делового общения. Психология делового общения.

Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. Быть деловым человеком. Деловой этикет.

Похожие рефераты:. Правила поведения на переговорах Основные этапы переговоров, правила поведения, техника переговоров. Подбор числа и состава участников, регуляция психологической атмосферы, личностная составляющая переговорного взаимодействия.

Приемы налаживания контакта в процессе принятия решений. Деловые и личностные взаимоотношения при отборе персонала Закономерности неадекватности отображения человека человеком и неадекватности самооценки.

Облик делового человека в сфере туризма. Элементы делового костюма. Понятие риторики. Роль и значение риторики в профессиональной деятельности. Правило 5. Задачи первой части разговора: привлечь внимание; деловые беседы подготовка и проведение реферат атмосферы взаимного доверия.

Деловые беседы подготовка и проведение реферат 909

Добиться устойчивого внимания непросто, в основном мы любим, говорить, чем слушать. Мужчины обычно более нетерпеливы в беседах, особенно если говорят с женщинами. Чтобы заинтересовать нужно начать разговор с темы, интересующей собеседника. Атмосфера взаимного доверия также совершенно необходима для позитивного исхода беседы.

Начать необходимо с пунктуальности, можно сделать комплимент собеседнику, но только, если он будет искренним. Направление беседы можно регулировать с деловые беседы подготовка и проведение реферат задаваемых вопросов. Так же очень важным является не отвлекаться от намеченной цели, иначе все будет бессмысленным. Из двух беседующих людей преимущество имеет тот, кто задает вопросы, а не тот, кто много говорит. Убеждать эффективнее не посредством красноречия, а с помощью цепочки логических вопросов.

Но может быть такое, что собеседник окажется неразговорчивым. В таком случае это будем мучением для. Самое важное — чтобы все, что хочет сказать собеседник, было высказано. Это правило относится, прежде всего, к критикующему. Каждый человек ожидает, что критикующий будет к нему справедлив.

Деловые беседы подготовка и проведение реферат 3326

Критикуемые имеют оправдания, которые считают вполне уважительными. Если их не выслушать, то создается впечатление несправедливости критики. В такой ситуации необходимо: выслушать объяснения, сохранять деловые беседы подготовка и проведение реферат тон, прежде чем критиковать, необходимо похвалить собеседника. Сведения, получаемые во время беседы, быстро улетучиваются из памяти. Поэтому рекомендуется делать пометки по ходу делового разговора, а по окончании его записать в блокноте.

Человек лучше запоминает то, что услышал в начале беседы, а делает то, что слышал в конце. Наилучший результат беседы, если собеседник приступает к исполнению сразу после окончания беседы.

Кроме своевременности здесь можно ожидать и большую точность исполнения, поскольку наиболее свежи в памяти все детали ваших наставлений.

Психология и этика делового общения. Под ред. Плохо Средне Хорошо Отлично. Банк рефератов содержит более тысяч рефератовкурсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии.

А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.

Деловые и личные качества секретаря Требования квалификационной характеристики, предъявляемые к профессии секретаря. Понятие конфликтов, их классификация, причины, структура. Правообладателям Написать нам.

Всего работ: Исторический факультет Реферат Правила проведения современной деловой беседы Выполнила: студентка Проверила: Черникова Екатерина Михайловна Белгород г. Введение Умение вести разговор — это талант. Стендаль Из взаимной беседы, говоря словами древнего философа Гераклита, люди извлекают пользу, получают большие знания.

Подготовительные мероприятия Не существует единых безошибочных правил подготовки к деловой беседе.

Деловые беседы подготовка и проведение реферат 972977

Начало беседы Начало беседы — очень важный этап и не следует им пренебрегать. Задачи этого этапа беседы: 1. Информирование присутствующих Следующий этап деловой беседы — информирование присутствующих, то есть передача сведений, с которыми вы хотите их познакомить.

Среди них: - усреднение или избирательность в подходе к воспринимаемой информации; - нежелание воспринимать негативные факты; - упрощение, выражающееся в формировании представления на основе фрагментарной информации или первого впечатления; - негативные эмоции, вызванные посторонними раздражителями; - перенос негативного отношения к каким-либо отдельным чертам собеседника или деталей проблемы на общую оценку; - ведение беседы с подтекстом.

Аргументация выдвигаемых положений После информирования присутствующих и ответов на вопросы наступает основной этап деловой беседы — обоснование выдвигаемых положений. Для построения обеих конструкций используются логические методы аргументирования: 1. Метод противоречия основан на выявлении противоречий в деловые беседы подготовка и проведение реферат оппонента.

Метод сравнения имеет исключительное значение, особенно если сравнения подобраны удачно.