Что делать если забыл вещи в поезде
Перейти к содержимому

Что делать если забыл вещи в поезде

  • автор:

Забыли вещи в поезде: что делать, чтобы их вернуть?

Забыли вещи в поезде: что делать, чтобы их вернуть?

Никто не застрахован от того, что он забудет свои вещи в поезде. Но что делать в такой ситуации, куда бежать и к кому обращаться знают немногие. Прояснив эти пробелы в знаниях, вы не будете паниковать, если обнаружите, что забыли сумку, чемодан или коробку в поезде.

Как действовать и что предпринимать?

Если забыли вещи в поезде, как можно скорее отправляйтесь на конечную станцию и не забудьте прихватить с собой билет на поезд, что станет одним из доказательств того, что это вещи ваши. Далее вам необходимо обратиться к начальнику вокзала. Если вы не знаете, где отыскать его кабинет, уточнить необходимую информацию вы можете в справочной.

Начальнику вокзала обязательно необходимо сообщить такую информацию:

  • номер поезда и вагона;
  • место, указанное в вашем проездном документе;
  • характеристики утерянной вещи – размеры, цвет и так далее.

Если вы потеряли сумку или чемодан, максимально подробно опишите, что находится внутри. После разговора начальник вокзала связывается с начальником поезда. Начальник смены проверяет достоверность информации и после перезванивает.

Как забрать утерянные вещи?

Дальнейший сценарий развивается в зависимости от того, когда и где была обнаружена потеря. Если вещи были обнаружены после обращения к начальнику вокзала в поезде, тогда забрать их будет совсем не трудно. Нужно подойти к указанному месту, предъявить паспорт и снова описать утерянный багаж. За несколько минут его вернут.

Если вы обратились за вещами не сразу, а спустя время (такой вариант тоже возможен) и они уже были сняты с поезда, необходимо обратиться в отдел забытых вещей. Наверняка, сумка или коробка лежит в одной из ячеек. Чтобы забрать их, нужно предъявить паспорт для подтверждения своей личности и детально описать ищущие вещи. Обратите внимание, что вернуть дорожную потерю можно не только сразу, но и течение некоторого времени. РЖД обязуется хранить багаж подобного рода на протяжении одного месяца. Но будьте готовы к тому, что за каждый день пребывания вещей в ячейке хранения придется заплатить 150 рублей за день.

Если вещи были утеряны, но не найдены. К поискам подключается милиция. Сотрудники вокзала будут совместно с правоохранительными органами искать ваши вещи после того, как вы подробного их опишите, оставите свои личные данные. Будьте готовы к тому, что если сумка или чемодан не были найдены сразу, поиски затянутся на длительное время. В новых поездках отследить путь утерянного багажа можно благодаря записям камер слежения, но даже они редко прояснять ситуацию и ускоряют процесс поисков.

Особенности возврата утерянного багажа

Обратите внимание, если ваш багаж снимали с поезда до вашего обращения, его обязательно открывали. Коробки и сумки могут быть раскрыты, поскольку их обязательно проверит полиция на предмет безопасности. Назад аккуратно вряд ли ваши вещи сложат, но сумку в обязательном порядке заклеют.

Храниться ваши вещи, оставленные в поезде, будут на протяжении одного месяца, поэтому обращаться можно спустя время, после поездки. Если вы в течение указанного времени не обратились, ваши вещи будут списаны, а дальнейшая их судьба станет непредсказуема.

Иногда рекомендуют звонить по телефону, если вы потеряли вещи, но в большинстве случаев это не дает желаемого результата. Лучше не теряя времени, отправиться на конечную станцию прибытия поезда и забрать свои вещи. Если вы решили все же позвонить, свяжитесь с Единой службой РЖД или обратитесь в телефонном режиме в отдел находок определенного вокзала. Найти нужные номера телефонов можно в справочной «Российских железных дорог».

РЖД: забытые вещи в поезде — что делать если забыл и как вернуть забытые в поезде вещи

От потери вещей в поезде никто не застрахован: кто-то просто забывает сумку, а у кого-то её могут украсть. Что делать, если вы не можете найти что-то из своих вещей? Читайте нашу подробную инструкцию.

Что делать, если вы забыли вещи в поезде

Лучший вариант — отправиться на конечную станцию того направления, в поезде которого вы забыли вещь. Например, если вы ехали из Москвы в Санкт-Петербург, отправляйтесь на Московский вокзал. С собой нужно иметь билет на поезд как доказательство того, что вы действительно ехали этим маршрутом, и вещь принадлежит вам.

На вокзале обратитесь к начальнику вокзала. Уточнить, где находится его кабинет, можно в справочной.

Сообщите начальнику вокзала следующие данные:

  • номер поезда и вагона, в котором вы ехали (они указаны в вашем билете);
  • номер вашего места (также указан в билете);
  • приметы потерянной вещи: размер, цвет и прочее. Лучше максимально подробно описать потерянный предмет. Если потеряли сумку, перечислите, что находилось внутри.

После этого начальник вокзала свяжется с начальником поезда. Там проверят, поступала ли к ним такая вещь.

Ещё один вариант, подходящий тем, кто не может отправиться на вокзал, — заполнить электронную заявку на сайте РЖД. Правда, по ней ищут только вещи, забытые в поездах дальнего следования. Поиск возможен в течение 30 дней после начала поездки.

В ней нужно указать имя, номер билета пассажира, номер телефона, электронную почту и последние 4 цифры документа, по которому вы оформляли билет. Также потребуется рассказать о том, что именно потеряно, и подробно описать эту вещь.

О результатах поиска вы получите письмо на электронную почту. Если вещь найдена, вам предложат опознать её по фото.

Как вернуть забытые вещи в поезде

Если вещь нашли в поезде, пока вы на вокзале, забрать её несложно. Начальнику вокзала передадут информацию о том, где её забрать, и вам останется подойти туда, предъявить паспорт и свой билет и снова описать потерянную вещь. Если описание совпадает с найденной, вам её вернут.

Если вашу вещь сняли с поезда, скорее всего, её передали в бюро находок вокзала. Обратитесь туда, предъявив паспорт. Детально опишите пропажу.

Учтите, что вещи в вашей сумке наверняка подробно осмотрели. Это делается в целях безопасности: сотрудник вокзала должен удостовериться, что в ней нет взрывоопасных веществ.

Вещи в бюро находок хранятся в течение 30 дней, после никто за них не отвечает. За хранение вещей придётся заплатить, стоимость 150 рублей в день.

Что делать, если вещь сразу не нашли и в бюро находок её нет? К поиску подключается полиция, которая работает совместно с сотрудниками РЖД. Они отсмотрят видео с камер на вокзале, чтобы узнать, не унёс ли кто-то вашу сумку или другую вещь. Учтите, что это занимает много времени и совершенно не гарантирует, что потерю найдут.

Что делать, если забыл в поезде вещи?

Забытые вещи в поезде – стандартная картина. Быстрый ритм и постоянное отвлечение на гаджеты способствуют тому, что рассеянные и забывчивые люди остаются без своего имущества. На такой случай существуют несколько действий, которые помогут найти пропажу.

Как сейчас осуществляется поиск

Если раньше багаж сдавали в специальное отделение, а потом получали по прибытии, то сейчас пассажиры перевозят свое имущество с собой. Они самостоятельно отвечают за сохранность, но это привело к росту процента потерь.

Для таких пассажиров хорошая новость заключается в том, что благодаря интернету найти пропажу стало существенно проще. РЖД запустила специальный сервис, где можно оставить заявку, если потеря была в транспорте дальнего следования. Сотрудники в среднем обрабатывают до полутора тысяч подобных заявлений в месяц. Специалисты будут искать сумку, если о ее пропаже было сообщено в течение 30 суток со дня поездки.

Сервис работает по принципу одного окна. Пассажир переходит на страницу и заполняет анкету. На первой странице высвечиваются два перехода:

  • провести поиск оставленных сумок;
  • отследить статус заявления.

Для самой подачи необходима первая ссылка. Там необходимо заполнить все поля анкеты, чтобы заявка была принята. После отправки во второй вкладке можно будет отслеживать ее выполнение. Также для тех, кто не хочет пользоваться этим сервисом, есть способ обращения по телефону. На сайте или на стойке информации можно получить номер Единого информационно-справочного центра.

Необходимо подать заявление для розыска утерянного или забытого имущества. В нем описываются утерянные вещи, указываются время и место, где произошла потеря. Далее начальнику поезда отправляют телеграмму, а пассажиру остается ожидать результата. Вещи, если их найдут, будут сняты с транспорта на ближайшей станции и отправлены перевозчиком туда, откуда поступило заявление.

Рекомендации по внесению данных

Сайт забытых вещей в поезде РЖД выдает анкету, в которой прописано восемь ключевых колонок. Среди них можно выделить:

  • графа для указания имени;
  • пункт для внесения номера билета;
  • последние 4 цифры документа, по которому осуществлялась покупка;
  • точный адрес электронной почты;
  • номер телефона с обязательным кодом страны;
  • краткое описание потерянного имущества, к примеру, название;
  • подробное описание, включающее габариты, особые приметы, вагон и место, где оставили;
  • согласие на обработку данных.

Если все заполнено правильно, то нажимается кнопка «подать заявление». После этого система автоматически направит на электронный ящик письмо с указанием кода заявки. По нему можно будет отслеживать ее статус. Для этого в специальной вкладке вводится адрес электронной почты и код, скопированный из письма.

Инструкция: что делать, если забыл вещи в поезде или на вокзале?

Если пассажир обнаружил, что забыл свои вещи в вагоне, а поезд уже уехал, то следует действовать по следующей инструкции:

1) Обратитесь к дежурному по вокзалу и напишите письменное заявление на имя начальника вокзала. Необходимо указать номер вагона и места, которое занимал пассажир, а также подробно описать забытые вещи с просьбой переслать их к месту нахождения пассажира.

2) Начальник вокзала отправит служебную телефонограмму начальнику поезда на ближайшую станцию следования поезда, продолжительность стоянки на которой не менее 10 минут.

3) Все расходы, включая подачу телефонограммы, упаковку, перевозку вещей, оплачивает владелец.

Как вернуть забытые вещи на вокзале

Если пассажир обнаружил, что забыл свои вещи на территории вокзала, то следует действовать по следующей инструкции:

1) Обратитесь к начальнику вокзала.

2) Найденные вещи проверят на безопасность для жизни пассажиров и работников железнодорожного транспорта. Составят акт с подробным описанием находки и обстоятельств обнаружения. Передадут начальнику вокзала, факт зарегистрируют в книге забытых и невостребованных вещей. На вещи прикрепляют ярлыки с данными (показать на ярлыке: вокзал, порядковый номер, записанный в книге).

3) При реализации вещей составляется акт с их описанием. Если есть возможность связаться с владельцем, ему немедленно посылают извещение о месте нахождения вещей, после чего они отправляются в соответствии с просьбой владельца. Передача таких вещей на реализацию перевозчиком осуществляется только если все способы связи с владельцом исчерпаны.

4) Чтобы получить вещи, владелец указывает письменно точные признаки вещей, их содержимое или предъявляет ключи к замкам, запирающим вещи.

5) Сумка, узел, мешок, чемодан и иные вещи вскрываются в присутствии представителя органов внутренних дел с составлением описи, пломбируются или опечатываются.

Стоит отметить

— Вещи, забытые и обнаруженные в поездах в пути следования, начальник пассажирского поезда передает вместе с актом в пункт формирования (отбытия) этого поезда.

— Если вещи хранятся на вокзале их обнаружения или сдачи, то они выдаются владельцу по распоряжению начальника вокзала после проверки удостоверения личности лица, потребовавшего выдачи указанных вещей.

— Если вещи переданы на реализацию, то заявление о их выдаче рассматривает железная дорога, вокзалом которой вещи переданы на реализацию.
— При получении вещей лицо, потребовавшее их выдачи, оплачивает на вокзале выдачи все причитающиеся железной дороге платежи (за хранение, упаковку, провоз по тарифу багажа и иные платежи), а также выдать расписку в получении вещей с указанием в ней своего постоянного места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *