Сколько ошибок допускается в жд билете
Перейти к содержимому

Сколько ошибок допускается в жд билете

  • автор:

Сколько ошибок допускается в жд билете

Сколько ошибок допускается в жд билете

Довольно часто происходит такая неприятность, как допущенная ошибка в билете ржд. Во время заказа через интернет-портал проездного формуляра человек поторопился либо допустил невнимательность при проверке внесенной информации и документ на проезд в ж/д транспорте получился не совсем с точными данными будущего пассажира. Что же делать в данном случае?

Какая информация обязательно должна содержаться в электронном билете?

Форма электронного билета полностью схожа с формой, выдаваемой через кассу, и имеет несколько обязательных пунктов:

  • Фамилия, Имя, Отчество (и заполняется в именно таком порядке!);
  • данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан документ);
  • номер поезда;
  • дата выезда и время прибытия в пункт назначения;
  • классификация вагона и номер занимаемого места;
  • стоимость;
  • прочая информация.

Важно! За правильность оформления проездного формуляра в электронном виде ответственность несет непосредственно гражданин, приобретающий билет через интернет-сайт ж/д перевозчика.

Сколько ошибок допускается в ж/д билете?

В билете ржд допускается наличие не более двух ошибок: одной в ФИО, и одной в номере либо серии паспорта. Не более!

К сведению! Неточности, допущенные при оформлении электронного формуляра на проезд не должны кардинально переиначивать ни одну из единиц персональных данных!

Примеры допустимых ошибок в ржд билете:

  • вместо первой буквы «А» в фамилии Акулов, написано «О» – Окулов;
  • в имени Инга буквы «Г» превратилась в «Н» и получилось – Инна;
  • отчество Геннадьевич потеряло один знак и стало Генадьевич.

Но совершенно не допустимо, чтобы Акулов превратился в Скулова, Инга – в Нину, Геннадьевич, допустим в Теннаньевича. В данном случае пассажира просто не пропустят в вагон.

В цифровых обозначениях можно перепутать только одну цифру, например, № 698750 на 689750, а две неточные единицы уже недопустимы. С такими нестыковками в паспортных данных путешественнику не разрешат посадку в поезд.

При неправильной дате рождения применяется вышеуказанный принцип, при условии, что вследствие не точности гражданин не превратился из взрослого в ребенка и наоборот.

Нормативные акты, регулирующие данную проблему:

  1. Телеграмма ОАО «РЖД» (ЦЛДВ-2-59) № 3/21 от 05.10.2005 г.
  2. Приказ Минтранса РФ № 473 от 19.12.2013 г.

На какие поезда можно сесть при наличии ошибок в электронном билете?

При наличии неточностей в проездном формуляре не возникнет больших проблем при посадке в поезд, следующий в границах Российской Федерации, в Прибалтийские государства и некоторые страны бывшего Союза. Но, в любых спорных ситуациях, можно обратиться к начальнику состава, который располагается всегда в первом (штабном) вагоне, и уладить возникшие проблемы, конечно если они не полностью идут в разрез с вышеуказанными циркулярами.

В поезда международного сообщения гражданина с таким некорректным заполнением билета на поезд не допустят до посадки в вагон!

Как исправить неточность в проездном документе?

Чтобы исправить ошибку в билете ржд, оформленном через онлайн-сервис, необходимо действовать по следующей схеме: посетить здание ж/д вокзала → обратиться к кассиру с просьбой о сдаче прежнего, имеющего недочеты, электронного бланка → затем оформить новый документ на проезд посредством сотрудника кассовой службы либо через привычный для вас интернет-портал.

При этом стоит учитывать то, что сданный вами билет, сразу же попадает в общую продажу и, например, сидящий рядом кассир может его оформить другому пассажиру, а вам либо достанется другое место, либо вообще может не хватить билета на этот поезд.

Поэтому, во время оформления электронного, да и не только, проездного документа надо быть предельно внимательными, не торопясь проверять внесенную в онлайн-форму информацию о себе и своих близких, а затем только переходить к процессу оплаты.

Из всего вышеизложенного можно сформулировать такой вывод:

  • быть предельно внимательным при покупке квитанции на проезд;
  • в случае возникновения недочетов в проездном формуляре можно пройти посадку при наличии не более 2-х ошибок;
  • сделать это можно только на поезда, курсирующие по территории России и небольшого количества бывших республик СССР.

Чтобы путешествие было приятным, без дополнительных неурядиц, надо уделить немного больше время для проверки правильности заполнения проездного бланка ржд, а в случае наступления подобных неприятных ситуаций старайтесь все уладить как можно быстрее и приятного Вам пути!

+7 495 128 86 04 — круглосуточная поддержка info@online-bilety.su

© 2018 — 2024 Онлайн билеты (online-bilety.su)

Данные, используемые на сайте, включая стоимость электронных ж/д билетов, а также расписание поездов взяты из официальных источников. Ж/д билеты предоставляются партнерами, в том числе с использованием веб-систем ООО «РЖД-Цифровые Пассажирские Решения» и ООО «УФС». Стоимость билетов указана с учетом сервисного сбора. Итоговая стоимость отображена на экране подтверждения покупки. Данный сайт не является официальным сайтом РЖД. Официальный сайт РЖД находится по адресу rzd.ru Вы находитесь на сайте субагента, который осуществляет оформление электронных проездных и перевозочных документов и услуг от имени железнодорожных перевозчиков на основании договора № ФПК-22-316 от 27.12.2022 года, заключенный
между ООО «РЖД-Цифровые пассажирские решения» и АО «ФПК», и Договор № ИМ-314 о предоставлении услуг использованием Веб-системы от 29.12.2017 года, заключенный между
ООО «РЖД-Цифровые пассажирские решения» и ООО «УФС» По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан о возмещении убытков просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки) владельца данного веб-ресурса: support@gdbilet.ru (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр)

Сколько ошибок допускается в жд билете

У вас вопрос по вашим билетам не для комментариев? Вот тут его можно задать поддержке.

Когда указываете свои данные во время покупки билета, можно ошибиться — но только особым образом и фиксированное число раз (приказ Минтранса России от 05.09.2022 № 352). Должно быть не больше одной ошибки в фамилии или в имени, или в отчестве. И точно так же — не больше одной — в серии или номере паспорта. И при этом не больше двух ошибок, в целом, на весь билет.

Какие ошибки можно допустить:

  • Переставить местами соседние буквы;
  • Переставить местами соседние цифры;
  • Вставить в слово лишнюю букву;
  • Вставить в номер лишнюю цифру;
  • Пропустить букву;
  • Пропустить цифру.

То есть, например, указать отчество «‎Андреевич» вместо «‎Алексеевич» — это уже фатальная ошибка.

Если со своими ошибками вы вписываетесь в эти лимиты, то на поезд дальнего следования вас посадят. А если у вас ошибок больше, чем допустимо, то нужно попросить перевозчика внести изменения в ваши данные. Дальше как повезёт — всё зависит от того, будет ли у перевозчика такая техническая возможность. Тут важно, чтобы хоть какой-то из вот этих параметров (ФИО, номер паспорта или дата рождения) в вашем документе совпадал с тем, что вы указали в билете. Если изменения всё-таки внесли, то вам дадут новый билет — причём платить за него по тарифу проезда не придётся.

Если вы покупали билет в кассе и нашли в нём ошибку, то новый вам оформят бесплатно.

Сейчас в билетах указывается дата рождения взрослого пассажира. В ней допускаются любые ошибки, если это не влияет на стоимость билета (то есть из-за ошибки он не становится детским). Если ошибка — в возрасте ребёнка, меняющая уровень оплаты, то надо будет или доплачивать на месте, или отказываться от поездки (ну, или возвращать билет).

При перепутанных местами имени и фамилии у иностранца в теории нужен возврат, но на практике мы не знаем случаев отказа в посадке. Но мы не рекомендуем надеяться на авось, если есть время на возврат и новую покупку. Бывают ситуации, когда с момента покупки билета что-то поменялось в ваших данных:

— Если вы оформляли билет на одну фамилию, а на посадку пришли уже с новой, то на поезд вас посадят. Главное, показать документ, подтверждающий факт изменения фамилии.

— Можно сесть в поезд по новому паспорту, поскольку в нём указаны сведения о старом.

Важный момент: всё это работает только в поездках по России. Если у вас хотя бы одна ошибка в билете на поезд международного сообщения, то поехать по нему уже не получится. Такой билет нужно сдавать и покупать новый — с правильными данными.

Как исправить ошибки в ж/д билете

По правилам ж/д перевозок, если в билете есть не более одной ошибки в ФИО и(или) в номере документа и поезд по России, это не помешает поездке.

Одной ошибкой считается:

  • перестановка двух рядом стоящих букв или цифр,
  • неверная буква или цифра,
  • одна лишняя либо пропущенная буква или цифра.

Если билет перевозчика «ФПК» или «ДОСС» — ошибку можно бесплатно исправить в кассе РЖД или у проводника до отправления поезда. Вам выдадут билет с верными данными. Ошибку в билете перевозчика «Гранд Сервис Экспресс» получится исправить только в кассе.

Если билет перевозчика «Тверской экспресс», «ПКС», «Железные дороги Якутии» — исправлять ошибку не требуется, можно садиться в поезд.

Если ошибок несколько

  • в ФИО и(или) номере документа пассажира больше одной ошибки;
  • имя и(или) отчество полностью неверные, а фамилия и номер документа написаны правильно,

билет переоформляется платно. Размер сбора: у проводника — 200 ₽, в кассе — 304,7 ₽. Если не исправить ошибки, в поезд не посадят.

Другие ошибки в ФИО и номере документа

  • Если перепутаны местами имя и фамилия, перевозчик может допустить к посадке. Но советуем уточнить этот момент в кассе.
  • Если в билете пропущены указанные в документе данные, например отчество, придётся купить новый билет.
  • Если в билете, оформленном на загранпаспорт или иностранный документ, данные введены на кириллице, билет придётся сдать и купить новый.

Ошибка в типе документа

Если неверно указан тип документа, например загранпаспорт вместо общегражданского, но номер верный, можно идти на посадку.

Ошибка в поле или гражданстве

Если неверно указано гражданство, билет придётся сдать и купить новый.

Если неверно указан пол, при этом билет в женское или мужское купе, билет тоже придётся сдать. Если купе смешанное, то возможность исправления данных лучше уточнить в кассе.

Ошибка в дате рождения

  • Если ошибка в дате рождения не влияет на тариф билета, советуем обратиться в кассу и уточнить возможность исправления данных.
  • Если ошибочно оформлен спецтариф — школьный, Junior, Senior и др., билет нужно сдать и купить новый. Пример: взрослому куплен детский билет.
  • Если ошибка в билете ребёнку до 5 лет без места, билет переоформляется в кассе.

Если рейс международный

Если поезд едет в Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдову, Таджикистан или Узбекистан, обратитесь в кассу и уточните, можно ли исправить данные пассажира в билете. Понадобятся паспорт и билет. Если касса находится за рубежом, билет должен быть на бланке — его нужно получить заранее в России.

Если поезд в другие страны, билет с ошибкой придётся сдать и купить новый.

Если вы хотите изменить маршрут, дату, вокзал или тариф билета, читайте статью Как переоформить билет на поезд.

Была ли полезна статья: Да Нет

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее

Сколько ошибок можно допустить при заполнении жд билета

Проездной документ содержит необходимую информацию о пассажире — она должна быть точной и действительной. Но при самостоятельном заполнении электронного купона на сайте РЖД легко опечататься или ошибиться. Иногда это нестрашно. Но в ряде случаев это может привести к тому, что пассажира не допустят к посадке на поезд. Так сколько ошибок допускается в билете, и что делать, если их слишком много?

  1. Допустимое количество ошибок в билете на внутренние и международные поезда
  2. Какие ошибки допустимы
  3. Примеры допустимых ошибок
  4. Какие неточности являются недопустимыми
  5. Что делать, если ошибок слишком много
  6. Электронный проездной
  7. Бумажный проездной
  8. Выводы

Допустимое количество ошибок в билете на внутренние и международные поезда

Согласно правилам, максимальное количество ошибок в ж/д билете на составы внутреннего сообщения не превышает двух штук. А сколько можно их допустить в билете на международный поезд? В этом случае их не должно быть совсем.

Какие ошибки допустимы

В железнодорожном билете допускается совершение одной ошибки при заполнении поля «Ф.И.О.» и еще одной при заполнении номера или серии паспорта. Если обе опечатки находятся в фамилии, имени и/или отчестве, а также в номере и/или серии документа, пассажир не сможет отправиться в поездку.

Посадка

Примеры допустимых ошибок

Если допущенная ошибка в купоне не меняет смысла кардинально, проблем с посадкой на вокзале РЖД не возникнет. Примеры допустимых ошибок:

  • Вместо фамилии «Петров» написано «Питров».
  • Вместо имени «Алеся» написано «Олеся».
  • Вместо отчества «Кирилловна» написано «Кириловна» или «Кирриловна».
  • Вместо серии и номера паспорта «8908 766525» написано «8980 766525».

Какие неточности являются недопустимыми

Если ошибка в билете кардинально меняет смысл, на поезд могут не посадить. Примеры:

  • Вместо фамилии «Жильченко» написано «Мильченко».
  • Вместо имени «Анна» написано «Инна».
  • Вместо отчества «Марсельевич» написано «Маркельевич».
  • Вместо серии и номера паспорта «8908 766525» написано «8909 766525».

Что делать, если ошибок слишком много

Если допустить несущественную ошибку в билет РЖД (или две неточности), проблем обычно не возникает. В спорных моментах можно поговорить с начальником состава. Если на поезд не сажают, следует сдать купон и получить новый. Эта процедура приравнивается к возврату старого проездного документа и покупке нового. Поэтому за старый купон вам вернут деньги (узнайте, сколько вернется денег при возврате ж/д билета).

Внимание! Новый документ в большинстве случаев оформляется на другое место, иногда — в другой вагон. В худшем случае мест не остается совсем. Это связано с тем, что возвращенный билет поступает в продажу не сразу, а спустя несколько часов.

Электронный проездной

Если бумажный купон получен не был, вернуть его можно на сайте РЖД. О том, как это сделать, читайте в статье «Как вернуть билет, купленный на сайте РЖД». Если бумажный купон уже получили, придется обращаться в кассу.

Бумажный проездной

Если нашли ошибки в билете, купленном на ж/д вокзале, его тоже нужно вернуть. Читайте, как это сделать, в статье «Как вернуть ж/д билет, купленный в кассе».

  • При заполнении билета на внутрироссийский поезд можно допустить не более 2 ошибок.
  • Билет на пассажирский международный состав содержать ошибок не должен.
  • Если в купоне слишком много опечаток/ошибок, сесть на поезд не получится.
  • Исправлять ошибки нельзя, можно только сдать билет, оформив возврат, и купить новый купон.
  • Нужно тщательно проверять правильность вводимых данных при покупке электронного ж/д билета, чтобы избежать проблем с посадкой в будущем.

C использованием
веб-системы ООО «ИМ»

Cервис rutrip.ru помогает путешествовать по России, предоставляя минимальные цены на все железнодорожные направления, авиа перелеты. Для нас очень важно сделать покупку билетов не только удобной, но и выгодной для клиента! rutrip.ru является официальным партнерским сервисом реализации ж/д билетов из-за чего сервисный сбор rutrip.ru остается минимальным на рынке перевозчиков.

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • Мир

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *