Что делать если потерял билет на самолет
Перейти к содержимому

Что делать если потерял билет на самолет

  • автор:

Что делать если потерял билет на самолет

Дешевые авиабилеты онлайн

Бронирование для визы, рассрочка и кредит

Читать менее мин.

Вам нужно обязательно заявить в наш офис, где вы покупали авиабилет или в представительство авиакомпании, которой необходимо лететь.

Далее нужно полагаться на усмотрение авиакомпании. Иногда будет возможно оформление дубликата билета на те же даты. Некоторые авиакомпании за потерю авибилета потребуют штраф, в среднем около 50 евро.

Все это относится только к бумажным билетам.

В наше время бумажные билеты выписывают только на чартеры. Все авиакомпании давно перешли на электронные авиабилеты. Их потерять невозможно, так как все данные хранятся в базе данных авиакомпании. На регистрации даже не обязательно показывать распечатку.

Роспотребнадзор РТ рассказал, что делать, если потерял билет на самолет

В Управлении Роспотребнадзора по Татарстана пояснили, что если билет был утрачен, либо неправильно оформлен или поврежден, то перевозчик должен выяснить, факт приобретения билета, а также когда и кем он был куплен. Пассажиру необходимо обратиться с заявлением к перевозчику. Если договор подтверждается, то пассажир сможет улететь без билета.

Однако, если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира не был заключен, то билет признается недействительным.

«В этом случае пассажир к перевозке не допускается. Билет, признанный недействительным, аннулируется перевозчиком с составлением акта, в котором указываются причины признания билета недействительным», – пояснили в пресс-службе управления.

Следите за происшествиями в республике, в Telegram-канале «Происшествия Татарстан»: @tatarstansos
Только здесь самая проверенная информация от официальных и надежных источников

autoscroll_news_right_240_400_1
autoscroll_news_right_240_400_2

©2023 ИА «Татар-информ»
Учредитель АО «Татмедиа»
Новости Татарстана и Казани
420066, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 2
+7 843 222 0 999
info@tatar-inform.ru

Билалов Ринат Вагизович

При поддержке Республиканского агентства по печати и массовым коммуникациям «Татмедиа»
Настоящий ресурс
может содержать
материалы 16+

Татар-информ (Tatar-inform) электронное периодическое издание, зарегистрированное в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-40391 от 30.06.10 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

«Татар-информ» зарегистрировано как информационное агентство в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Номер действующего свидетельства ИА № ФС 77 – 67031 от 15.09.2016 года. В соответствии со статьей 23 Федерального закона о СМИ от 27.12.1991 года при распространении сообщений и материалов информационного агентства «Татар-информ» другим средством массовой информации гиперссылка на него обязательна.

Как восстановить билет на самолёт

Путешествовать на самолете с каждым годом становится все выгоднее и актуальнее. С помощью воздушного судна можно добраться в любую точку земного шара с существенной экономией средств, сил и времени. При этом, как и при путешествии с помощью любого другого вида транспорта, нередко возникают непредвиденные обстоятельства, среди которых и потеря билета.

Что делать, если вы потеряли авиабилет

билет на самолет

Перед посадкой на самолёт от каждого пассажира требуют предъявить посадочный талон и документы, удостоверяющие личность. Без этого вас никто на борт не пропустит, поэтому потеря сулит вам немало неприятностей и грозит обернуться испорченным отпуском. Поэтому нужно знать, как действовать в той или иной ситуации и как себя вести, если по личной нерасторопности или в силу непредвиденных обстоятельств вы потеряли этот документ.

При возникновении любой спорной или непредвиденной ситуации вам, в первую очередь, стоит обратиться к представителю той компании, услугами которой вы решили воспользоваться. Только он сможет вам помочь решить вопрос с восстановлением утраченного купона а самолет и поможет избежать дополнительных финансовых расходов.

билет на самолет

Найти представителя компании не составит труда, даже если это ваш первый полет. Как правило, обратиться за помощью можно в специальное окошко по продаже авиабилетов или же на пункт предварительной регистрации. Там вам придется объяснить нелепую ситуацию и рассказать в подробностях о том, каким же образом вы могли допустить утрату драгоценного документа.

Ряд компаний, которые дорожат каждым своим клиентом и собственной репутацией в таких случаях охотно идут навстречу горе-клиенту и предлагают выдать дубликат, предварительно удостоверившись, что потенциальный пассажир действительно являлся его держателем. Сотрудники аэропорта в подробностях расспросят вас о времени и месте покупки пропуска на самолет, конечном пункте назначения и о прочих важных моментах. Если указанные вами причины будут приняты в качестве логичного объяснения и посчитают уважительными, вам непременно выдадут новый билет, и вы сможете попасть на борт самолета.

билет на самолет

В то же время есть и такие авиакомпании, которые готовы бесплатно заменить утраченный документ или выдать новый тем клиентам, которые планировали лететь в первом или бизнес-классе. Остальным же пассажирам придется дополнительно заплатить за услугу повторной выдачи. Конечно, сумма будет на порядок ниже стоимости утраченного пропуска на борт, но все же дополнительные расходы окажутся неприятным сюрпризом для любого туриста.

Значительно облегчит процесс получения дубликата наличие копии документа для полета. Ведь при заполнении предоставленной сотрудниками аэропорта формы на выдачу дубликата все равно придется указывать и дату приобретения, и место приобретения и конечный пункт путешествия. За выдачу дубликата компания возьмет плату в размере 20-70 долларов. Размер суммы является фиксированным и устанавливается на усмотрение компании-перевозчика. И еще один важный момент: дубликат вы сразу не получите. Придется ждать рассмотрения заявления и его утверждения руководством компании, так что этот вариант вряд ли устроит тех, кто планировал вылететь в ближайшее время. Таким пассажирам, скорее всего, придется приобретать билет заново.

Полезные советы

билет на самолет

А вот чтобы не оказаться в такой неловкой ситуации, стоит рассмотреть преимущества электронных билетов. Они давно вошли в обиход и пользуются не меньшей популярностью, нежели их бумажные аналоги. Такой документ практически невозможно потерять и не придется восстанавливать. Оформить его можно в течение нескольких минут. Информация о пассажире заносится в компьютер компании-перевозчика и вам не придется заботиться о сохранности бумажного носителя важной информации.

Все что необходимо для посадки на самолет по такому электронному билету – это паспорт и знание на память номера рейса, которым вы планировали вылететь. Также при покупке такого варианта пропуска вам обязательно будет выдана маршрутная квитанция, которая будет содержать важную информацию о маршруте, форме и деталях оплаты за полет, а также другие важные детали сделки. При этом вовсе не обязательно иметь такую квитанцию при регистрации в аэропорту. Она лишь способствует более быстрому оформлению при прохождении регистрации и является дополнительным гарантом того, что вы не забудете ни номер рейса, ни время вылета из аэропорта.

билет на самолет

Кстати, стоит отметить то, что при необходимости прохождения паспортного или таможенного контроля такая квитанция пассажиру все же потребуется. И если утерянный билет вам никто не вернет, то квитанцию можно повторно распечатать на том же самом сайте авиакомпании, где вы покупали электронный билет.

Авиабилеты не пришли на почту

При оформлении авиабилетов пассажир указывает электронную почту (email), на которую в течении 5-20 минут высылаются электронные авиабилеты (маршрутная квитанция) и платежная квитанция. Бывают случаи, когда билеты на самолет не приходят на почту сразу.

Что делать, если авиабилеты не пришли на почту. Как можно найти билеты на самолет в почте и куда обращаться, если авиабилеты не нашлись. Подробно рассказываем в справочнике Авианити об одной из самых частых проблем, с которой сталкиваются пассажиры, и как ее решить.

  • Задержка при отправке
  • Авиабилеты в спам ящике
  • Опечатка в адресе почты
  • Авиабилеты в личном кабинете
  • Связаться с продавцом
  • Связаться с банком

Задержка при отправке авиабилетов

После оплаты авиабилетов на сайте авиакомпании или билетного агентства, система бронирования создает бронь и высылает билеты на самолет (маршрутную квитанцию) на почту пассажира. Обычно, это происходит мгновенно, но иногда билеты отправляются с задержкой от 15 минут до 1 часа. Это связано с особенностями работы систем бронирования билетов.

Авиабилеты попали в Спам или в папку Акции

Чаще всего авиабилеты попадают в папку Спам. Особенно, если авиабилеты оформлены на сайтах зарубежных авиакомпаний или билетных агентств.

С развитием умных сортировок почтовых сервисов Google и Yandex, авиабилеты могут быть автоматически перемещены в папки Акции, Путешествия и т.п. Если не получается найти авиабилет, попробуйте использовать поиск в почте по названию авиакомпании или города прилета.

Опечатка в адресе электронной почте

Одна из возможных причин отсутствия авиабилетов в почтовом ящике — неправильно указанный адрес при оформлении. Рекомендуем прочитать нашу заметку про опечатки в авиабилете.

Найти авиабилеты в личном кабинете

Скачать электронные авиабилеты можно в личном кабинете авиакомпании или агентства. Для входа в личный кабинет нужно указать информацию из бронирования: имя и фамилию, номер телефона, номер брони. Если номера брони нет, то для входа потребуются паспортные данные.

Связаться с авиакомпанией или агентством

Если перечисленные способы не дали результатов, нужно связываться с продавцом авиабилетов. Сайт продавца можно узнать из истории браузера и выписки из банка. Это будет или авиакомпания, или билетное агентство.

Не стоит писать в системы поиска авиабилетов (агрегаторы), так как они не продают билеты. Например, Авианити не оформляет билеты на самолет и не хранит данные о бронировании, а только сравнивает цены на перелет у авиакомпаний и агентств.

Некоторые небольшие агентства не предоставляют номера телефонов, в таких случаях нужно написать на электронную почту. Обычно, ответ поступает в течении дня.

Связаться с банком

Если не удалось получить ответ от авиакомпании или агентства, надо звонить в банк и уточнять о списании денег и где проходила оплата. Если оплата не связана с авиакомпанией или агентством по оформлению билетов, то возможно, авиабилеты были оплачены на мошенническом сайте. Также бывают случаи, что во время оплаты произошел сбой и поэтому авиабилет не пришел на почту.

Что делать, чтобы не искать авиабилеты в почте

Прежде всего нужно пользоваться проверенными агентствами и авиакомпаниями в поиске Авианити. Обычно, после оплаты можно сразу скачать авиабилеты, не забудьте это сделать.

Также после оплаты можно указать почтовые ящики всех пассажиров, чтобы им были отправлены копии авиабилетов. Если есть возможность распечатать авиабилеты — лучше это сделать — компьютер и телефон могут сломаться или разрядиться в самый неподходящий момент.

  • Как купить дешевые билеты на самолет
  • Как купить авиабилеты в рассрочку или кредит
  • Как получить компенсацию от авиакомпаний

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *