В какой кассе можно купить билет на поезд
Перейти к содержимому

В какой кассе можно купить билет на поезд

  • автор:

В какой кассе можно купить билет на поезд

Есть всего три варианта, где можно купить билет физически:

  • В кассе или платёжном терминале на станции отправления;
  • В поезде у контролёра;
  • В кассе на станции прибытия.

В идеальном мире вы покупаете билет на станции, где начинаете свой путь, а затем показываете его контролёру по дороге или же прикладываете к турникету на вокзале прибытия. Вас за это выпускают в город.

Если кассы или терминала на станции нет, то билет можно купить следующими способами:

  • Онлайн (например, в Туту Электрички)
  • В поезде у контролёра. Если при этом на станции всё-таки есть работающая касса или терминал, пассажир оплачивает сервисный сбор. Перевозчики официально берут его за то, что вам помогли купить билет в дороге. Обычно это 100–200 рублей — как маленький штраф за то, что вы не купили билет. Эта система сервисных сборов порождает странные ситуации. Одна из них — например, если пенсионер, ветеран труда ехал по маршруту Дмитров — Савёловский вокзал, у него бесплатный билет. Его надо оформить в кассе на станции отправления. Если кассы нет — то у контролёра или в кассе станции прибытия. Если случайно проехать остановку (в нашем примере — проехать мимо Савёловского вокзала и доехать до Белорусского), то можно получить штраф ещё в 200 рублей — потому что билет всё ещё бесплатный, а вот сбор будет.
  • В кассе на станции прибытия, если в поезде к вам не подошли контролёры. При покупке билета взимается дополнительный сбор. Например, сбор ЦППК — 200 рублей.
  • В терминале для оформления предварительного проездного билета. Терминалы есть на некоторых направлениях ЦППК на станциях, где не работают кассы или билетные автоматы. Пассажиру нужно получить в терминале талон и предъявить его в поезде контролёру или в кассе на станции прибытия. В этом случае проезд оплачивается без дополнительных сборов. Талон действует 4 часа с момента печати.

В какой кассе можно купить билет на поезд

Официальные ЖД билеты и других перевозчиков удобнее и дешевле покупать онлайн. Наш сервис предлагает жд билеты на все направления следования поездов в России и за ее пределами. На сайте – всегда актуальное расписание, точная информация о наличии железнодорожных билетов и выгодных акциях. Здесь можно купить онлайн любые ЖД билеты, в том числе невозвратные. Не стоит больше тратить время на посещение касс и уточнение наличия свободных мест. Вся информация перед вами – покупайте ж/д билеты за две минуты!

Справочная информация

Как пользоваться электронными жд билетами

Билеты для ребенка

Перевозка домашних питомцев

Кассы РЖД

Планируя путешествие на поезде, мы первым делом задумываемся о покупке железнодорожных билетов. Конечно, оформить их можно и через интернет, однако многим гражданам спокойнее действовать по-старинке и оформлять проездные документы в привокзальной кассе. Но кассы РЖД нужны не только для покупки билетов, через нее можно оформить возврат или электронную регистрацию.

Как узнать, где находится касса РЖД?

Если вы не знаете, где располагается железнодорожный вокзал в вашем населенном пункте или хотите уточнить информацию о поездке, на сайте РЖД можно узнать адрес, телефон и расписание работы железнодорожной кассы.

В разделе «Пассажирам» → «Услуги» → «Кассы и терминалы» есть специальная форма. Введите наименование станции или населенного пункта, укажите регион и отметьте галочками дополнительные параметры. Система выдаст информацию о всех близлежащих железнодорожных кассах: тип (дальнего или пригородного следования), адрес, часы работы и дополнительные возможности (например, наличие терминала). Там же можно посмотреть место расположения кассы на карте.

Билетные кассы РЖД: как купить билет на поезд?

Все просто — достаточно посетить железнодорожный вокзал. Кассы РЖД располагаются практически во всех населенных пунктах. Для покупки проездного документа потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупаете билет на поезд ребенку, то не забудьте взять его свидетельство о рождении. При оформлении льготного билета понадобятся документы, подтверждающие право на льготу (справка из общеобразовательного учреждения, удостоверение ветерана труда, специальный талон из ФСС и т.д.).

Учтите, что купить билет на поезд можно и по временному удостоверению личности. Например, при замене или потере паспорта. Приобрести проездной документ можно только в кассе вокзала, онлайн-бронирование недоступно.

Оплатить билет в кассе дальнего следования РЖД можно наличными или банковской картой. Если вы купили электронный жд билет и не прошли регистрацию, то получить его можете только через кассу РЖД или специальный терминал на вокзале.

Билеты на поезд продаются только по удостоверению личности — паспорту или свидетельству о рождении (для детей).

Как сдать электронный билет на поезд в кассе РЖД?

Если вы заказали билет на поезд через сайт, а поездка сорвалась, через кассу РЖД можно оформить возврат. Сдать билет может только пассажир или человек, действующий от его имени по доверенности.

Для возврата необходимо предъявить:

  • контрольный купон или номер электронного билета/заказа;
  • паспорт или иной удостоверяющий личность документ, указанный в билете.

Если вы уже получили бумажный билет в кассе или терминале самообслуживания, то именно его нужно предъявить кассиру вместо контрольного купона. Аналогично оформляется обмен жд билета через кассу.

Деньги за билет возвращаются тем же способом, который использовался при покупке. Наличные кассир выдаст сразу, а вот возврат средств на банковскую карту придется ждать несколько дней.

Правила оформления железнодорожных билетов при покупке через сайт

Через интернет можно купить билеты как на внутрироссийские поезда, так и на международные — в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию, страны дальнего зарубежья (Франция, Германия и др.), а также в Абхазию. Процедура оформления билета примерно одна и та же, но некоторые правила (провоз детей, багажа, животных, льготы, документы) могут различаться. О правилах проезда в международном сообщении подробнее написано тут.

Покупка билета происходит так:

  1. В форме поиска билетов вы пишете, откуда, куда и когда едете. Вам выводится список поездов на этом направлении в выбранную дату.
  2. Выбираете поезд, затем — тип вагона (плацкартный, купе, СВ и т.п.). Также можете выбрать конкретный вагон и места в нём — для большинства вагонов доступны схемы, на которых отмечено расположение мест, какие заняты, где туалет или гардероб и т.п.
  3. Вводите данные пассажиров — будьте очень внимательны, потом поправить ничего будет нельзя.

Затем выбираете способ оплаты. Более подробная информация о способах оплаты — здесь. Оплачиваете билеты, получаете их по электронной почте или скачиваете со страницы управления заказом. И всё! Если хотите, можете настроить напоминание о поездке — это бесплатно.

Покупка железнодорожных билетов через интернет занимает меньше времени, чем покупка в кассе. И вы сами можете ещё раз проверить все данные.

Документы, необходимые для покупки ж/д билета

Согласно правилам РЖД, для совершения покупки через онлайн систему продажи железнодорожных билетов необходимо ввести реквизиты документа, удостоверяющего личность пассажира.

Перечень документов, по которым можно оформить билет:

  • российский паспорт (серия — цифры, номер — шесть цифр);
  • российское свидетельство о рождении (серия — латинские буквы и две русских буквы, номер — шесть цифр);
  • заграничный паспорт (серия— две цифры, номер — семь цифр, без знака «№»);
  • паспорт моряка (номер вводится так, как он написан в документе);
  • военный билет (номер вводится так, как он написан в документе);
  • иностранный документ (номер вводится так, как он написан в документе).

Без введения данных одного из перечисленных документов он-лайн система продажи жд билетов заявку на оплату железнодорожного билета не пропустит.

По другим документам купить билеты нельзя.

Сборы, взимаемые при продаже проездных документов

Цена, представленная на сайте уже включает в себя все комиссии и сборы.

При формировании окончательной цены в стоимости проезда учитываются сбор выбранной вами платёжной системы (если он есть) и сервисный сбор компании Travelmart — авторизованного оператора онлайн-системы продажи ж/д билетов. В него включены расходы на поддержку и развитие сервиса, работу круглосуточной службы поддержки клиентов, оплату услуг посредников и др. С бесплатных билетов для детей до 5 лет сбор не взимается.

Оформление проездного документа

После покупки электронного билета посмотрите, пройдена ли электронная регистрация. На бланке это указано. На большинство российских поездов вы проходите ЭР при покупке билета автоматически.

Если электронная регистрация не пройдена, обязательно нужно оформить бумажный билет на бланке ОАО «РЖД». Для оформления бумажного билета:

  • сохраните SMS-уведомление или
  • распечатайте электронный билет или
  • просто перепишите 14-значный номер электронного билета (написан на нём сверху).

Получить бумажный билет на бланке РЖД можно в кассе или терминале на любом вокзале на территории РФ. Для этого вам понадобится номер электронного билета (переписанный, распечатанный на электронном билете или сохранённый в SMS) и документ, на который куплен билет. Подробнее об этом тут.

Нужно знать при покупке электронного ж/д билета

  • Если до отправления поезда с вашей станции осталось меньше 1 часа, купить билет через интернет нельзя . В кассе на вокзале — можно. В сообщении Украина — Россия на поезда, где недоступна электронная регистрация, онлайн-продажа билетов прекращается за 48 часов до отправления поезда.
  • Льготные билеты (кроме детских) через интернет оформить нельзя. Только лично в кассе.
  • Оформить электронные билеты для организованной группы пассажиров онлайн нельзя.
  • В одном заказе может быть не более 4 билетов (включая и детские, и взрослые) и только в вагоны одного класса . Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в разные типа купе и СВ (мужские, женские, смешанные) — тоже. В одно двухместное купе можно оформить не более 3 билетов (включая один детский без места).
  • Если у вас в одном заказе несколько билетов и вы хотите получить бумажные билеты на бланке РЖД, они будут выписаны все сразу. Получить один билет из заказа невозможно .
  • После покупки билета (бумажного или электронного — не важно) в него нельзя внести никакие изменения. Будьте внимательны, указывая данные пассажиров, особенно ФИО и номер документа. Переоформление электронных билетов онлайн также не производится. Можно только сдать билет и купить новый.

Провоз детей в поездах

  • Дети до 5 лет могут ездить в поездах бесплатно, без отдельного места (то есть на одной полке со взрослым) — в плацкартных, общих и сидячих вагонах, купе и СВ. Но билет оформлять всё равно обязательно надо, без него в поезд не посадят. Оформить детский билет через интернет можно и отдельно, но сесть в поезд ребёнок сможет только вместе со взрослым. В сообщении с Финляндией льгота действует до 6 лет, с Латвией, Литвой и Эстонией правила аналогичны внутрироссийским, с другими странами Европы — до 4 лет.
  • Один взрослый может бесплатно везти с собой только одного ребёнка до 5 лет. Если детей больше, надо оформить на них отдельные билеты по детскому тарифу (как от 5 до 10 лет), и у них буду отдельные места.
  • Если вы покупаете два взрослых билета в вагон класса «Люкс» (выкупаете купе), то на ребёнка до 10 лет можно оформить бесплатный билет. Это касается вагонов класса 1А и 1М (если перевозчик «Грандэкспресс» — 1И, 1А и 1М). Нюанс: в вагонах этих классов нет детского тарифа. Если едет один взрослых и двое детей до 10 лет, то оформлять придётся всё равно два взрослых билета + один бесплатный.
  • Дети от 5 до 10 лет ездят по детскому тарифу (по России, в страны СНГ и Балтии). Их билеты стоят дешевле взрослых (в среднем вдвое дешевле), при этом детям предоставляется отдельное место. Купить детский билет можно и отдельно от взрослого, но сесть в поезд ребёнок до 10 лет без сопровождения не сможет, это запрещено.
  • С 10 лет — взрослый тариф. Но во время учебного года для школьников действуют льготы в плацкартных, общих и сидячих вагонах скорых и пассажирских поездов. Билеты со скидкой можно приобрести на сайте, а при посадке обязательно предъявить справку из школы.

Посмотреть подробную информацию про детские билеты на поезд.

Международное сообщение

Главное: пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила , установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа.

Железная дорога не должна контролировать соблюдение вами этих правил. Если у вас возникнут проблемы на границе — это только ваши проблемы, никаких компенсаций за то, что вы не соблюдали какие-то правила и вас высадили, не предусмотрено. Будьте внимательны.

  • В Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Абхазию можно ездить по тем же документам, что и внутри России: паспорт РФ, загранпаспорт, паспорт моряка, иностранный документ ; дети — по свидетельству о рождении.
  • В остальные страны (Азербайджан, Туркменистан, Таджикистан, Узбекистан, Молдова, Латвия, Литва, Эстония, Украина, дальнее зарубежье) — только по загранпаспорту, паспорту моряка или иностранному документу.
  • Несовершеннолетние (до 18 лет) россияне могут пересекать границу либо вместе с родителями, либо при наличии нотариально заверенного согласия родителей (опекунов, попечителей) на пересечение границы РФ.

Подробнее о международных поездах и правилах в них.

Как заполнять ФИО при покупке ж/д билета, если у вас иностранный документ

Основное правило: как в документе, так и в билете.

  • Если в документе два варианта (русскими буквами и латинскими), то при поездках внутри России и СНГ в билете ФИО писать русскими, а при поездках в дальнее зарубежье — латиницей.
  • Если в документе всё на национальном языке (не кириллицей и не латиницей) — пишите так, как в документе.
  • Если нет отчества, это поле не заполняется.

Приступить к покупке билета

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *