Как купить билет на экспресс рэкс
Перейти к содержимому

Как купить билет на экспресс рэкс

  • автор:

Покупка билетов на электричку

Покупка билетов на электричку

Люди часто пользуются электричками из-за доступности стоимости проезда. Если вы регулярно или изредка пользуетесь этим видом транспорта, должны знать о способах приобретения билетов. Покупка проездных документов на пригородный электропоезд зависит от типа поезда (обычный или скорый) и предоставления места (предоставляется или нет). Чтобы разобраться в нюансах, следует рассмотреть особенности в каждом отдельном случае.

Без предоставления места

Если вы планируете ехать обычной электричкой или скорым электропоездом, в том числе «Спутник» или «РЭКС», но без предоставления места, приобрести билет для разовой поездки или абонемент можно в пригородной кассе на вокзале. Если нет желания стоять в очереди, тогда можно воспользоваться услугами терминала самообслуживания. Главный плюс в том, что совершить покупку можно вплоть до отправления поезда, даже за несколько минут, что важно в ситуациях, когда нет возможности приехать на вокзал или станцию заранее. Так как билеты продаются не на конкретные места (кто первый зашел, тот и занял), их количество не ограничивается.

Следует знать, что в большинстве случаев нельзя приобрести билет для поездки от другой станции. Другими словами, проездными документы позволяют сесть на электричку на станции, где они приобретаются.

Если оформляются билеты в терминале самообслуживания или в кассе, обязательно нужно указывать или выбирать тип электропоезда (пассажирский или скорый), так как стоимость проезда разная. К тому же с билетом, купленным на обычную электричку, обычно нельзя сесть на скорый электропоезд.

Современные варианты

Оплатить проезд при движении электричкой без предоставления места через сайт обычно невозможно, хотя существуют исключения для определенных направлений, например, из Туапсе до Роза Хутор.

Если вы планируете поездку из столицы в ленинградском направлении, тогда можно воспользоваться приложением «Пригородный билет». В Санкт-Петербурге и некоторых других регионах для удобства пассажиров, которые ездят электричками, было создано мобильное приложение «Пригород». Воспользоваться им можно с любого смартфона. Интерфейс максимально простой и понятный.

Если требуется льготный билет, оформить его можно только в кассе, при этом нужно обязательно при себе иметь документ, который подтверждает наличие льгот. В некоторых случаях может потребоваться и паспорт, чтобы кассир могла удостовериться, кому продает льготный билет. На некоторых станциях можно оформить льготный билет через терминал самообслуживания на социальную карту москвича или другой электронный носитель.

Совсем необязательно покупать билет на электричку в день отправления. Сделать это можно и заранее (за 7-10 дней), в том числе и через интернет, если такая опция предусмотрена. Платить сбор или дополнительные взносы не требуется. Если человек боится потерять бланк, он может оформить билет на карту «Тройка». В кассах оплатить покупку можно наличными и картой, поэтому каждый пассажир может выбрать оптимальный для него вариант. Банковские терминалы могут отсутствовать только на некоторых промежуточных небольших станциях.

На крупных станциях обычно установлено огромное количество терминалов, поэтому очередей нет. На небольших станциях в час пик могут возникать очереди из-за отсутствия терминалов. Следует учитывать этот момент при планировании времени.

На некоторых промежуточных станциях могут отсутствовать кассы или терминалы. В таком случае оплатить поездку можно в поезде или в конечном пункте поездки. Если имеется терминал для печати талонов, которые подтверждают факт посадки, обязательно получите такой талон. Если имеется касса или терминал, а билет не оформлен, при покупке в поезде взимается дополнительный сбор в установленном размере. В случае отказа платить за проезд контролер имеет право оштрафовать пассажира.

С предоставлением места

Главное отличие таких билетов в том, что они действуют на определенный поезд. К тому же в них указывается конкретное место. Ездят такие электрички преимущественно на межобластных маршрутах. Совершить покупку можно через интернет или в кассе, но количество проездных документов ограничено.

При покупке на сайте обязательно нужно пройти электронную регистрацию, иначе посадка на поезд будет невозможна. Также можно обратиться в кассу с просьбой выдачи электронного билета на бумажном бланке. Оформляются билеты в электрички с предоставлением места на конкретного человека, как в обычном поезде, поэтому необходимо иметь при себе паспорт. Льготные билеты можно оформить только в кассе после предоставления паспорта и документа, дающего право на льготы. При путешествиях на аэроэкспрессах допускается бесконтактная оплата банковской картой при проходе через турникет.

Купить билет на электричку теперь можно через мобильное приложение

Билеты на электричку, как и билеты на поезда дальнего следования, теперь можно купить через мобильное приложение «РЖД Пассажирам». Распечатывать билет, который придет на телефон после оплаты поездки банковской картой, не обязательно. Контролеру можно предъявить электронную версию билета на экране телефона, уточнили в РЖД.

При таком подходе оформить билет можно на бегу в электричку, но по правилам купить билет на пригородный поезд можно за 10 суток до его отправления. Возврату пригородные билеты не подлежат.

Пока эта услуга работает в тестовом режиме и доступна пассажирам трех пригородных компаний («Московско-Тверская пригородная пассажирская компания», «Свердловская пригородная компания», «Калининградская пригородная пассажирская компания»). В ближайшее время перечень перевозчиков планируется расширить до пяти — присоединятся «Северо-Западная пригородная пассажирская компания», «Волго-Вятская пригородная пассажирская компания».

С помощью приложения «РЖД Пассажирам» можно приобрести без комиссии билеты на поезда дальнего следования, проверить информацию о ранее приобретенных проездных документах, узнать расписание, авторизоваться в программе лояльности.

Для оформления билетов в приложении можно использовать бонусные баллы, также можно отслеживать свой бонусный счет, покупать и применять транспортные карты.

Как купить билет на экспресс рэкс

Если я купила билет с помощью мобильного приложения «Экспресс-пригород» на электричку, например на 10:58, в билете будет указан номер электропоезда и время отправления, но на неё опоздала и поехала в указанном в билете направлении на следующей электричке на 12:30, билет ведь будет действовать в течение всего дня?

Согласно правилам оформления электронных билетов через мобильное приложение, оформить проездной документ (билет) Вы можете только на конкретную дату и на конкретный электропоезд. Соответственно проездной документ (билет) действителен при проезде в том электропоезде, на который Вы приобрели проездной документ (билет) и на конкретную дату оформления билета. Обо всех требованиях и правилах проезда по электронным билетам, приобретенным через мобильное приложение «Экспресс-пригород», пользователь информируется при регистрации в мобильном приложении и подтверждает свое согласие на их выполнение. Соглашаясь с правилами оформления электронного билета, Вы соглашаетесь с «Правилами проезда в поездах пригородного сообщения»! В случае опоздания на электропоезд, Вам нужно обратиться в билетную кассу к билетному кассиру и сообщить о том, что Вы не воспользовались поездкой в электропоезде. Ваш вопрос будет решен в индивидуальном порядке.

Можно купить билеты в мобильном приложении на разных Пассажиров с одного счета, если можно, как это сделать?

С помощью официального мобильного приложения «Экспресс-пригород» имеется возможность оформления проездных документов (билетов) на нескольких Пассажиров на одном мобильном устройстве. Для этого необходимо выбрать в меню пункт «пассажиры» («имена пассажиров»), далее выбрать «+» и ввести данные Пассажира, желающего приобрести проездной документ (билет). После чего можно оформить проездные документы на тех лиц, которых добавили в список. На каждого пассажира оформившего проездной документ (билет) необходимо иметь документ, удостоверяющий личность — это может быть как бумажный оригинал документа, так и его скан.

Почему я не могу оформить через мобильное приложение билет от ст. Новосибирск-Главный до ст. Барабинск?

Согласованный электропоезд до станции Барабинск, курсирует в беспересадочном сообщении. Для оформления проездного документа (билета) до ст. Барабинск с помощью официального мобильного приложения «Экспресс-пригород» необходимо оформить два билета, на маршруты следования:

  • ст. Новосибирск-Главный – ст.Чулымская;
  • ст.Чулымская – ст.Барабинск.

Как можно вернуть неиспользованные денежные средства, зачисленные на счет мобильного приложения?

Для возврата денежных средств Пассажиру необходимо написать заявление на имя генерального директора АО «Экспресс-пригород».
В заявлении должны быть указаны:

  1. Номер телефона, на который зарегистрировано приложение.
  2. Фамилия Имя Отчество заявителя.
  3. Сумма, которую необходимо оформить к возврату.
  4. Реквизиты банковской карты (номер счета карты, банк получателя, БИК, Корр. счет, ИНН, КПП).
  5. Причина возврата денежных средств.

Данное заявление необходимо передать билетному кассиру на станции или остановочном пункте, для передачи в приемную АО «Экспресс-пригород».
Также, заявление в сканированном виде можно отправить на электронный адрес: [email protected]
После рассмотрения заявления, при принятии решения о возврате денежных средств, возврат денежных средств будет произведен в срок от трех до тридцати суток.

Если я не успел на электропоезд, как можно сдать билет через приложение?

Согласно п.98 Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. Приказом Минтранса №473, от 19.12.2013г.) «Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится. Исключения составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час». За неверно оформленный через мобильное приложение электронный билет компания и разработчик ответственности не несут. Соглашаясь с правилами оформления электронного билета, Пассажир соглашается с «Правилами проезда в поездах пригородного сообщения». В случае опоздания на электропоезд, пассажиру нужно обратиться в билетную кассу к билетному кассиру и сообщить о том, что он не воспользовался поездкой в электропоезде. Вопрос каждого пассажира будет решен в индивидуальном порядке.

В мобильном приложении прекращается оформление билетов за 5 минут до отправления электропоезда, возможно ли сделать так, чтобы билеты продавались до момента отправления электрички? Иногда приходится покупать билет на следующую, чтобы успеть на свою, что, в свою очередь, не очень одобряется контролёрами.

Привязка электронного билета к конкретному номеру электропоезда, а также прекращение оформления билетов через официальное мобильное приложение «Экспресс-пригород» за 5 минут до отправления электропоезда со станции или остановочного пункта, реализована для недопущения безбилетного проезда Пассажиров, исключения случаев передачи между Пассажирами – пользователями мобильным приложением штрих-кода и QR-кода посредством системы обмена сообщениями (WhatsApp, Viber), а также совершения многоразового проезда в электропоездах в течение дня по одному электронному билету. В связи с тем, что мобильное приложение является дополнительной услугой и имеет свою специфику, отменить данные условия компания–перевозчик не может по объективным причинам, указанным выше. Обо всех требованиях и правилах проезда по электронным билетам, приобретенным через мобильное приложение «Экспресс-пригород», пользователь информируется при регистрации в мобильном приложении и подтверждает свое согласие на их выполнение. В случае опоздания на электропоезд, Пассажиру, нужно обратиться в билетную кассу к билетному кассиру и сообщить о том, что он не воспользовался поездкой в электропоезде. Вопрос каждого Пассажира будет решен в индивидуальном порядке.

Как можно распечатать билет, приобретенный через мобильное приложение?

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию по телефону 229 –25 – 67 ежедневно кроме субботы, воскресенья с 08:00 до17:00 перерыв с 12:00 до 13:00, либо оставить обращение в разделе «Обратной связи» мобильного приложения.

Объясните, на каком основании я должен платить в электричке стоимость проезда и дополнительно еще 150 рублей?

Перевозка Пассажиров осуществляется на основании договора перевозки. Заключение договоров перевозок Пассажиров удостоверяется проездными документами (билетами) (ч.2, ст.82 Федерального закона «Устав Железнодорожного транспорта РФ). Для проезда в поезде пригородного сообщения Пассажир обязан приобрести билет для разовой поездки туда или туда и обратно, либо абонементный билет установленной формы (п. 14 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте Пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагаэа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных Постановлением Правительства РФ 02.03.2005г. № 111). Таким образом, граждане обязаны приобрести проездные билеты до посадки в электропоезд.

Правилами перевозок Пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными Приказом Минтранса России № 473 от 19.12.2013 г. предусмотрены случаи взимания сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета): непосредственно в электропоезде при обнаружении безбилетного физического лица, а также в случае обнаружения безбилетного физического лица при выходе через пункт контроля (пункт 57 Правил). В соответствии с разъяснениями Федеральной антимонопольной службы России (исх. № ВК/59014/16 от 29.08.2016) перевозчики вправе самостоятельно устанавливать размер платы за услугу по оформлению проездных документов в пути следования или на станции назначения. В настоящее время размер сбора по оформлению проездного документа АО «Экспресс-пригород» непосредственно в электропоезде составляет 150 руб. 00 коп.

В случае отказа от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению, уполномоченным перевозчиком лицом составляется акт, на основании предоставленного безбилетным физическим лицом документа, удостоверяющего его личность и с безбилетного физического лица взыскивается штраф в размере, установленном статьей 110.1 Устава, размер которого в Новосибирской области составляет 1300 рублей (пятидесятикратный размер установленного тарифа на перевозку Пассажира на расстояние 10 километров).

Имеет ли право льготного проезда ветеран труда НСО?

В соответствии с Федеральным законом от 17.07.99 №178 –ФЗ «О государственной помощи», Законом Новосибирской области от 12.07.2004 №253-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в Новосибирской области», постановлением Администрации Новосибирской области от 31 декабря 2008г. №373-па «О проезде Пассажиров, для которых законодательством установлены меры социальной поддержки, железнодорожным транспортом пригородного сообщения на территории Новосибирской области» ветеранам труда, ветеранам труда – жителям Новосибирской области предоставляется право проезда со скидкой 50% в пригородных электропоездах по территории Новосибирской области в сроки действия сезонных тарифов. В 2020 году льготы на проезд в поездах пригородного сообщения ветеранам труда, ветеранам труда НСО предоставляется в период с 25 апреля по 25 октября.
Реализация (выдача) разовых проездных документов (билетов) производится в билетной кассе, контролерами-кассирами в пригородных электропоездах при предъявлении транспортного требования и свидетельства о праве на льготы.
Дополнительная информация:

С 01.01.2019г. реализация (выдача) разовых проездных документов (билетов) Лицам, имеющим почетное звание РФ, РСФСР, СССР — жителям Новосибирской области производится при предъявлении транспортного требования и свидетельства о праве на льготы.

Данная льгота является региональной и предоставляется субъектом Российской Федерации – Администрацией Новосибирской области только на территории Новосибирской области.
Дополнительная информация:

С октября 2018 года АО «Экспресс-пригород» запущен пилотный проект по учету персонифицированных данных граждан-получателей социальных услуг из средств регионального бюджета.
Регистрация производится во всех билетных кассах АО «Экспресс-пригород». Для регистрации гражданину-получателю социальных услуг из средств регионального бюджета необходимо предъявить в билетную кассу:

  1. Документ, подтверждающий льготный статус.
  2. Транспортное требование на текущий календарный год.

По результатам регистрации с оборотной стороны транспортного требования билетным кассиром будет наклеен штрих-код с указанием категории, к которой относится гражданин-получатель социальных услуг из средств регионального бюджета.

Имеет ли право льготного проезда ветеран боевых действий в поезде пригородного сообщения?

Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» отдельным категориям граждан предусмотрено предоставление государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг (статья и ). В число набора социальных услуг входит бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте.

С 1 января 2006 года для граждан – получателей социальных услуг введен заявительный порядок предоставления социальных услуг. Гражданин, имеющий право на получение социальных услуг, может отказаться от их получения, обратившись с заявлением в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации. Если граждане, имеющие право на получение социальных услуг, до 1 октября текущего года не подали заявление о замене пакета социальных услуг ежемесячными денежными выплатами на следующий год, то им автоматически предоставляется право на получение социальных услуг (в том числе на бесплатный проезд на железнодорожном транспорте пригородного сообщения).

Ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1-4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона «О ветеранах» относятся к числу граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи».

Проезд граждан, имеющих право на льготы по оплате проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения на основании законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, осуществляется по всей территории Российской Федерации, где организован данный вид сообщения.
В соответствии с п. 16 Правил оказания услуг физическое лицо, имеющее право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда в поезде пригородного сообщения, пользуется этим правом во всех поездах пригородного сообщения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации.

Для каждой льготной категории граждан определен перечень документов, подтверждающих льготу, который гражданин должен представить для оформления проездного документа.

Оформление проезда гражданам-получателям социальной услуги «Ветеранам боевых действий» производится в билетной кассе при предъявлении им документа, удостоверяющего личность Пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность), и справки, подтверждающей право гражданина на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02 ноября 2006г. №261п. Указанные документы гражданин-получатель социальных услуг из средств федерального бюджета должен предъявить при оформлении билета в билетную кассу, а также контролирующим лицам (контролерам-кассирам) при проезде в электропоездах по разовому безденежному билету.

Задать вопрос

Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
8 (800)775-00-00 (звонок бесплатный)

АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-25-67
с 8:00 до 17:00 пн-пт

Новый ускоренный пригородный поезд РЭКС на Белорусском направлении

С 28 мая 2012 года, на маршрутах «Белорусский вокзал – Можайск» и «Белорусский вокзал – Звенигород» начали курсировать ускоренные пригородные электропоезда повышенной комфортности «РЭКС: регион-экспресс». Движение организовано при сотрудничестве ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания», ООО «Аэроэкспресс» и ООО «Региональный экспресс» (РЭКС).

Белорусское направление стало третьим, где к настоящему времени введены в эксплуатацию данные электрички. В настоящее время поезда под брендом РЭКС курсируют на Савеловском и Павелецком направлениях (Лобня, Ожерелье, Домодедово). Подвижной состав отвечает современным стандартам качества и новейшим технологиям. «РЭКС: регион-экспресс» отличается обновленным интерьером, наличием систем климат-контроля и туалетных комплексов.

Билеты на «РЭКС: регион экспресс» можно приобрести в кассах Савеловского, Павелецкого, Белорусского вокзалов, а также на станциях: Лобня, Ожерелье, Домодедово, Можайск и Звенигород.

Время отправления поездов РЭКС по маршруту «Белорусский вокзал – Можайск»:

из Москвы –13.35, 18.13 (ежедневно); 8.05, 9.15, 16.00 (по выходным дням); 17.00 (по пятницам и воскресеньям).

из Можайска – 6.49, 15.35 (ежедневно); 10.00, 11.55, 17.50 (по выходным дням); 19.15 (по пятницам и воскресениям); 20.09 (по воскресеньям).

Время отправления поезда по маршруту «Белорусский вокзал – Звенигород»:

из Москвы – 19.14 (по рабочим дням)

из Звенигорода – 7.00 (по рабочим дням).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *