Сколько стоят тапочки в поездах ржд 2023
Перейти к содержимому

Сколько стоят тапочки в поездах ржд 2023

  • автор:

Сколько стоят тапочки в поездах ржд 2023

Вы имеете право бесплатно посещать туалет на железнодорожном вокзале — с 2020 года это можно сделать даже без билета. Ещё на вокзале можно обратиться в медпункт: если случилось что-то серьёзное, вам окажут первую помощь и вызовут скорую.

Где взять бельё и кто заправляет постель

После отправки проводник проходит по вагону и раздаёт комплекты постельного белья (простынь, пододеяльник, наволочка, полотенце), после чего пассажиры начинают самостоятельно заправлять места. Как правило, в современных поездах, особенно если они нефирменные, заправляют только верхние полки (и то не всегда). Сев в вагон, вы можете попросить проводника застелить вам постель — эта услуга уже входит в стоимость билета. Собирать постельное бельё проводник тоже должен самостоятельно за полчаса до прибытия поезда на вашу станцию.

Если вам нужно ехать всего пару часов или вы не собираетесь спать, то постельное бельё в плацкарте можно не покупать, в стоимость всех билетов в вагоны классом от купейного и выше постельное бельё уже включено. В этом случае при приобретении билета через онлайн-сервисы достаточно снять специальную галочку во время заполнения данных, а при покупке в ж/д-кассе сказать об этом кассиру. Однако в этом случае вам не положены и подушка с матрасом. Если планы изменились, постельный комплект можно приобрести напрямую у проводника.

Бесплатно к матрасу, подушке и постельному белью вам полагается одеяло. Это актуально не только в поездках в холодное время года, но и летом, если кондиционер в вагоне работает слишком рьяно. Как правило, они лежат на третьих багажных полках боковых мест или на боковом месте в первом купе плацкарта. В любом случае проводник обязан его выдать по вашей просьбе.

Лайфхак: в каком бы вагоне вы ни ехали — захватите беруши. В плацкарте шумно круглосуточно — пассажиры садятся и выходят, дети бегают и кричат, кто-то разгадывает кроссворд и незаметно приобщает к процессу половину вагона. Поспать спокойно не удастся. Но не это самое страшное, а громко и заливисто храпящий сосед. И ещё неизвестно, где он ужаснее — в плацкарте или в купе.

Что ещё можно попросить у проводника бесплатно

Если вам досталась вторая полка, где нет специального поднимающегося барьера, а вы боитесь упасть, попросите у проводника ремень безопасности.

Стакан в знаменитом подстаканнике и чайную ложку проводник обязан вам выдать вне зависимости от того, покупаете вы чай или нет.

Кипяток в вагонном бойлере также входит в стоимость билета, и им можно пользоваться в неограниченном количестве.

Ещё вы можете обратиться к проводнику за иголкой и ниткой. Плата за эту услугу не требуется.

Не все знают, что по просьбе пассажира проводник бесплатно выдаст настольную игру (как правило, это шахматы), которая поможет скоротать время в поездке. В некоторых фирменных поездах шахматная доска нарисована прямо на общих столиках.

Как зарядить телефон,планшет или ноутбук

Услуга подзарядки гаджетов также предоставляется бесплатно. Весь вопрос в том, как её получить. В современных вагонах розетки располагаются в каждом плацкартном купе под столом. Обычно их бывает по четыре штуки. В фирменных поездах они установлены даже возле боковых мест. Но есть и такие пассажирские составы, где розетки по старинке расположены только в двух плацкартных отсеках — втором и восьмом (предпоследнем). Для таких случаев выгодно захватить с собой тройник: поверьте, очередь у этих розеток как в первый Макдоналдс, и график зарядки расписан на полдня вперед — за ним следит счастливчик, которому досталось ближайшее к розетке место.

Также розетки есть в начале и в конце вагона, но там оставлять гаджет в одиночестве опасно, и придётся стоять рядом с ним. Иногда розетки могут не работать, в этом случае просто попросите проводника, чтобы он их включил.

Кто победит в битве за багажное место под нижней полкой

Главная причина скандалов в плацкарте — размещение багажа. Бои за нижний багажный отсек ведутся с завидной регулярностью. Запомните: преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир, проезжающий на нижней полке, а верхнего места — пассажир, проезжающий на верхней полке. Это официальная информация, она опубликована на сайте РЖД, так что смело сообщайте своему попутчику сверху, чтобы все свои клетчатые челночные сумки и ящики с мандаринами он складировал на верхней багажной полке.

Сколько багажа можно взять

Для кого-то станет открытием, но в поездах тоже существуют нормы провоза ручной клади, то есть тех вещей, которые пассажиры берут с собой в вагон. На один билет положена ручная кладь весом не более 36 килограмм, размер которой по сумме трёх измерений не превышает 180 сантиметров. Всё остальное по правилам провозится за дополнительную плату или в багажном вагоне. Помните об этом, укладывая все самые нужные вещи в семнадцать сумок.

Пассажирам с детьми и инвалидам, имеющим ограниченную способность к передвижению, разрешено бесплатно провозить при себе в поездах дальнего следования и пригородного сообщения сверх установленной нормы провоза ручной клади детскую и инвалидную коляску и другие технические средства реабилитации, необходимые для передвижения.

Скидки на ребёнка и чем его занять в дороге

Дети в возрасте до 5 лет, не занимающие отдельное место в вагоне, могут проехать бесплатно. Это правило распространяется на плацкарт, купе, СВ, общие и сидячие вагоны. Для вагона класса «Люкс» этот возраст составляет до 10 лет. Подробнее о детских билетах на поезд.

Где зарядить планшет, вы уже знаете. Плюс в некоторых поездах работает бесплатная услуга «Библиотека юного путешественника», рассчитанная на детей от 5 до 14 лет. Можно попросить у проводника детские книги, в числе которых произведения Барто, Маршака, Толстого, Успенского, братьев Гримм, О’Генри, Роулинг и других российских и зарубежных авторов.

Как поесть в поезде

Без учёта еды, которую вы берёте в поезд сами, питание там бывает четырёх типов.

— Предоплаченное питание. Это еда, которая уже входит в стоимость билета. Обычно такие места при покупке обозначены значком в виде вилки и ножа. Опция доступна пассажирам поездов АО «ФПК» и «Сапсан». В зависимости от класса вагона поесть дадут либо только один раз, либо несколько раз на протяжении всего пути. Детали по заказу можно уточнить здесь.

— Доставка еды к поезду. Эта услуга доступна для пассажиров поездов дальнего следования. Во время покупки билета можно заказать доставку питания прямо к поезду в одном из ресторанов-партнёров.

— Заказ дополнительного питания. Поесть можно заказать в билетных кассах, в личном кабинете на сайте РЖД или у проводника — питание принесут прямо в вагон. Можно выбрать сразу завтрак, обед и ужин или только что-то из этого — подробности и цены тут.

— Вагон-ресторан. Это специальный вагон, где можно заказать питание и там же поесть. Такая роскошь есть не во всех поездах — вот список тех, где всё-таки есть.

Столики в купе рассчитаны на четырёх пассажиров, на боковых местах в плацкарте — на двоих. Ограничений на еду нет, вы можете взять с собой любую (например, традиционный плацкартный набор: кура, яйца, соль). Как правило, у проводников есть микроволновые печи. Пассажиры фирменных поездов могут бесплатно разогреть в них еду, а для всех остальных эта опция зависит от уровня доброжелательности проводника.

У пассажиров с нижних полок обычно не встаёт вопроса, где разместиться с едой. А вот у обитателей сверху ситуация сложнее. Но на самом деле у пассажиров верхних полок есть законное право поесть на «чужой» территории внизу — это регламентируется Минтрансом РФ. Есть даже определённые часы, когда ни один вредный сосед снизу не сможет вам помешать:

  • Утром: с 7:00 до 10:00 — не больше 30 минут;
  • Днём: с 12:00 до 15:00 — не больше часа;
  • Вечером: с 19:00 до 21:00 — не больше 30 минут.

Где можно выпить и покурить

Пить алкоголь в поезде не разрешается. Вагоны регулярно обходят сотрудники полиции, которые следят за общественным порядком. Послабление даётся только посетителям вагона-ресторана, и то крепость потребляемых там напитков не должна превышать 16 градусов.

За курение можно заработать штраф. В поезде курить строжайше запрещено в любых местах (в том числе в тамбуре). Покурить можно на перронах в специально отведённых для этого точках, когда поезд находится на остановке.

Где можно помыться

В фирменных поездах дальнего следования за дополнительную плату можно воспользоваться душем (информацию о его наличии можно уточнить у проводника). Услуга стоит 150 рублей. Если доплатить ещё, то можно получить комплект полотенец, гигиенические средства и одноразовые тапочки.

Кто может зайти в бизнес-зал

На некоторых железнодорожных вокзалах есть комфортные зоны ожидания с особым доступом — бизнес-залы. Туда пускают по паспорту в течение трёх часов до отправления поезда. Бесплатно пройти в бизнес-зал могут владельцы билетов в вагоны повышенной комфортности. Список подходящих классов обслуживания хранится на сайте. Но есть, конечно, и другие способы: например, можно попасть туда по премиальной банковской карте, если эта услуга есть в списке бонусов. Вот список существующих бизнес-залов на вокзалах.

Куда жаловаться

Если вы захотите пожаловаться на обслуживание в поезде, то можете сделать это в книге жалоб и предложений, которая находится у начальника пассажирского состава. А ещё можно позвонить по телефону горячей линии РЖД или оставить обращение в виртуальной приёмной.

Как вернуть забытые вещи

Ну и, наконец, если забудете в поезде ценные вещи, то можно обратиться в Единый информационный центр ОАО «РЖД» по бесплатному телефону 8 (800) 775-00-00.

ТКП03770: ЖД СВВТ. Стоимость сервисных услуг 2023 г.

Провайдер ЖД перевозок в СВВТ информирует о том, что в поездах, отправляющихся с 01.01.2023, плата за пользование комплектом постельного белья в поездах АО «ФПК» составляет:

в скорых и пассажирских поездах:

  • в плацкартных вагонах – 188,20 руб. (с даты продажи 05.12.2022)
  • в купейных вагонах – 192,00 руб.
  • в вагонах СВ – 355,00 руб.

в фирменных поездах:

  • в плацкартных вагонах – 188,20 руб. (с даты продажи 05.12.2022)
  • в купейных вагонах – 284,00 руб.
  • в вагонах СВ – 444,00 руб.

в вагонах «Люкс» – 888,00 руб. (в расчете на 1-го пассажира)

При оформлении электронных билетов в вагоны повышенной комфортности в стоимость билета включена стоимость комплекса сервисных услуг. Перечень составляющих комплекса и цена с 01.01.2023 – в Табл.1 (во вложении)

*В стоимость комплекса услуг включено посещение бизнес-зала типа «Стандарт» (53,00 руб.) или посещение бизнес-зала типа «Модернизированный» для пассажиров поездов, отправляющихся с Вк Восточный (Тпу Черкизово), Ленинградского, Павелецкого вокзалов Москвы, Московского вокзала Санкт-Петербурга, вокзалов Нижнего Новгорода, Волгограда, Иваново, Петрозаводска, Сочи, Уфы (282,00 руб.). Плата за услугу взимается при условии приобретения пассажиром билета от станции отправления, на которой осуществляется оказание услуги.

Тур ** — действует для туристических поездов

Плата за услуги мультимедийного портала (ММП) взимается только при условии предоставления доступа к нему. Плата за услугу трансфера взимается при условии приобретения пассажиром проездного документа до станции назначения, на которой осуществляется оказание услуги. В вагонах с местами для сидения комплект постельного белья заменен на плед.

До 01.01.2023 стоимость комплекса сервисных услуг соответствует данным Табл. 2 (во вложении)

*В стоимость комплекса услуг включено посещение бизнес-зала типа «Стандарт» или посещение бизнес-зала типа «Модернизированный» для пассажиров поездов, отправляющихся с Вк Восточный (Тпу Черкизово), Ленинградского, Павелецкого вокзалов Москвы, Московского вокзала Санкт-Петербурга, вокзалов Нижнего Новгорода, Волгограда, Иваново, Петрозаводска, Сочи, Уфы. Плата за услугу взимается при условии приобретения пассажиром билета от станции отправления, на которой осуществляется оказание услуги.

Тур ** — действует для туристических поездов

Стоимость сервисных услуг в поездах РЖД в 2024 году

Бессмысленно спорить о том, что качество услуг в поездах РЖД улучшается с каждым годом. Если еще 10-15 лет назад кроме постельного белья вы вряд ли могли бы на что-то рассчитывать, то сегодня сервис в поездах выходит на совсем другой уровень.

Конечно, многое зависит от класса вагона, но даже путешествие в плацкарте можно скрасить, например, возможностью заказать вкусный завтрак из ресторана. Сегодня мы подробно поговорим о том, какие услуги доступны для пассажиров в поездах РЖД в 2024 году.

  • На сколько подорожают ж/д билеты в 2024 году
  • Как купить дешевые билеты на поезда по России
  • Как влияет глубина продажи билетов РЖД на их стоимость
  • Что такое динамическое ценообразование ж/д билетов
  • Как накопить баллы в программе «РЖД Бонус»

Бесплатные услуги на которые имеет право каждый пассажир

Цена сервисных услуг в поездах

Независимо от того, какой класс вагона у вас в билете, вы имеете право на следующие «бесплатные» услуги:

  1. Вы можете попросить проводника застелить постель, особенно это актуально для людей с ограниченными возможностями, беременных женщин и пожилых людей.
  2. Проводник обязан предоставить вам чашку и ложку по необходимости, питьевая вода в кулере также бесплатна.
  3. У всех пассажиров должна быть возможность бесплатно зарядить телефон. Количество розеток зависит от класса и уровня вагонов, в некоторых старых плацкартах это можно сделать только у проводника.
  4. Пассажиры, путешествующие на верхней полке, должны быть обеспечены ремнями безопасности.
  5. В каждом вагоне должна быть аптечка первой помощи, где обязательны в наличии таблетки от головной боли, жаропонижающие, бинты, пластыри, дезинфицирующие средства.
  6. В туалете обязательно наличие мыла и туалетной бумаги.

В фирменных поездах в стоимость билета входит одноразовый гигиенический набор, тапочки и свежая пресса. Также в поездах этого класса к услугам пассажиров есть микроволновки и холодильники.

Питание в поездах: в каком случае оно входит в стоимость билета

Гарантированное питание в поездах предоставляется в купейных вагонах класса 1М, 1Б, 1Е, 2Э, 2Б, а также СВ и Люкс. Информацию об уровне комфортности вы можете увидеть перед покупкой билета.

Количество приемов пищи зависит от дальности и времени суток следования поезда, например, если вы едете ночью, то вам предложат ужин после отправления и завтрак с утра.

Наполнение зависит от класса вагона, в СВ обычно дополнительно сервируют фрукты и сладкое прям перед отправлением поезда.

Во время покупки билета и не позднее, чем за 72 часа до отправления, пассажир имеет право выбрать меню. Это особенно актуально для путешествующих с детьми, вегетарианцев и аллергиков. Для того, чтобы поменять тип питания или ознакомиться с меню – необходимо в Личном кабинете нажать на кнопку «Статус билета», там будет информация о том, когда и чем вас собираются кормить.

Если питание включено в стоимость билета, то отказаться от него вы не можете, поэтому если не планируете есть в поезде – выбирайте вагоны без питания.

У пассажиров есть возможность заказать еду в вагоне-ресторане (проверяйте его наличие перед покупкой билетов), в этом случае в купе можно пригласить официанта и оформить заказ, или сделать это через проводника.

Доставка еды к вагону

Сегодня у РЖД также есть услуга «Доставка еды к поезду», пассажир может выбрать ресторан или кафе по пути следования и заранее заказать там еду. Сделать это можно во время покупки билета, а также оформить это как дополнительную услугу к ранее купленному проездному документу.

Заказать еду к поезду можно только в ресторанах-партнерах РЖД. Услуга доступна в таких городах как Адлер, Анапа, Казань, Санкт-Петербург, Красноярск и других. Полный перечень доступен на официальном сайте РЖД.

Также доставку еды к вагону можно заказать через компанию ЕдуЕм, которая сотрудничает с ресторанами в 100 городах России. Для этого необходимо просто воспользоваться формой заказа на сайте eduem.ru или в мобильном приложении: выбрать станцию отправления, станцию назначения и дату, и дальше с помощью удобного поиска вам предложат перечень ресторанов.

Душ в поезде

В вагонах класса Люкс душ находится непосредственно в пассажирском купе. Во всех остальных случаях — это дополнительная услуга. В вагонах «Федеральной пассажирской компании» душ установлен в штабном вагоне, обратитесь к проводнику, если хотите им воспользоваться.

Оплата производится наличными или банковской картой. Стоимость услуги – 150 рублей. За дополнительную плату вы можете взять в аренду полотенца, а также купить гель, шампунь, мочалку и одноразовые тапочки.

Сколько стоит постельное белье в поезде в 2024 году

Стоимость постельного белья варьируется в зависимости от класса вагона. Например, в плацкарте в 2024 году цена выросла на 8%. В вагонах «Люкс» за комплект белья придется заплатить 759 888 рублей, стоимость в СВ зависит от уровня поезда, в фирменном – 380 444 рубля, в обычном – 303 355 рублей.

Тоже касается и вагонов купе, в фирменных поездах белье стоит 243 284 рубля, а в обычных 164 192 рубля, немного меньше стоит белье в плацкартных вагонах – 160 188,20 рублей.

Цена зависит в первую очередь от комплектации: пассажиры плацкартного вагона получают наволочку, простынь, пододеяльник и полотенце, а вот путешествующие классом Люкс имеют возможность воспользоваться халатами и банными полотенцами.

Отказаться от оплаты постельного белья можно только в плацкартном вагоне, а в купейном стоимость белья входит автоматически, отказаться оплачивать не получится. Важно, что своим бельем пользоваться запрещено согласно санитарным нормам, если белье не оплачено, то проводник имеет право не выдавать матрас, подушку и одеяло.

Часто задаваемые вопросы

Обязан ли пассажир собирать и сдавать постельное белье по прибытии?

Времена, когда пассажиры стояли в очереди на сдачу белья, остались в прошлом. Сегодня это обязанность проводника. Хотя большинства пассажиров по привычке сами собирают и относят белье проводнику.

Что делать, если в поезде я не получил тип питания, которое заказывал?

Необходимо обратиться с жалобой в РЖД, желательно иметь доказательства: оформленное меню на сайте и фотографии того, что вы получили.

Могу ли я отказаться от заказанной еды к поезду?

Вы можете это сделать не позднее, чем за 2 часа до прибытия на станцию, на которую оформили доставку еды.

Рекомендации

Сегодня поезда РЖД – это не просто средство передвижения, многие вагоны по уровню оснащения схожи с хорошими отелями, где даже набор базовых услуг помогает сделать путешествие комфортным.

  1. В плацкарте вы можете купить билет без постельного белья, но в этом случае проводник не обязан обеспечивать вас матрасом, одеялом и подушкой. Хотя обычно они не против.
  2. В вагонах, где питание включено в стоимость, нельзя отказаться от этой услуги.
  3. В некоторых поездах «Федеральной пассажирской компании», есть душ. Обращайте внимание при покупке билета, какая организация обслуживает поезд, у РЖД их несколько.
  4. Независимо от класса поезда, во всех туалетах должны быть в наличии мыло и туалетная бумага.

Что в поезде можно получить бесплатно?

Во время ожидания поезда и на любом вокзале по ходу следования состава пассажир имеет право бесплатно воспользоваться туалетом — достаточно предъявить билет.

Любой билет на поезд предоставляет возможность бесплатно провезти багаж весом до 35 кг (в СВ до 50 кг) и длиной до 180 см. Вещи сверх нормы придется сдать в специальный багажный вагон за отдельную плату.

Дети до пяти лет могут ехать с родителями бесплатно, если они не занимают отдельного места. Правда, на каждого ребенка (даже на младенца) надо заранее оформить билет.

Купе и плацкарт

Постельное белье и полотенце в купейных и мягких вагонах всегда входит в стоимость проезда, а в плацкарте можно отказаться от белья при покупке билета. Но в таком случае нельзя будет пользоваться матрасом, подушкой и одеялом. Кстати, ремни безопасности для верхних полок проводник тоже обязан выдать бесплатно. Во всех поездах, независимо от их уровня, в туалете есть мыло и бумага.

По просьбе пассажира проводник должен бесплатно предоставить: стаканы и ложки, швейный набор (иголки с нитками и ножницы), медицинскую аптечку и настольные игры (шахматы, шашки, домино). Но не стоит слишком надеяться на эти услуги, в конкретном вагоне что-то из этого набора может отсутствовать. Еще проводника стоит попросить бесплатно зарядить сотовый телефон, но, вероятнее всего, вам откажут.

Фирменный поезд

Фирменные поезда обладают повышенным уровнем комфорта (есть кондиционер и мягкие полки), а их график движения удобнее для пассажиров. Кроме стандартного набора в фирменном поезде бесплатно предоставляются следующие услуги: набор путешественника (зубная щетка и паста, мыло, влажные салфетки), газеты и журналы, настольные игры. Иногда в фирменном поезде кормят — подают холодный завтрак (паек, упакованный в пакет, выдается в купе). Подобные услуги могут быть доступны и в сидячих вагонах бизнес-класса. Совсем недавно в мягких и купейных вагонах фирменных поездов появились микроволновки и холодильники для пассажиров.

Иногда прямо из поезда можно вызвать такси на вокзал (как правило, в Москве и Санкт-Петербурге). Но саму поездку на такси пассажир все равно оплачивает из своего кармана. В некоторых поездах оказывают необычные услуги: например, в «Аллегро» (маршрут Санкт-Петербург — Хельсинки) есть бесплатная детская игровая комната.

Вагон СВ отличается комфортабельностью — есть только два нижних спальных места, в купе также могут быть кондиционер, умывальник и телевизор. Люкс оборудован на уровне номера в трехзвездочном отеле: в купе есть биотуалет, умывальник, душ, кондиционер, телевизор, мягкий диван и кресло. Тут обязательно кормят горячим завтраком, дают набор для душа и махровое полотенце, свежую прессу. Для пассажира с ребенком до пяти лет дают несколько детских игрушек. Но конкретный набор услуг может немного отличаться в зависимости от перевозчика и подтипа вагона.

Современный скоростной поезд «Сапсан», курсирующий между Москвой и Санкт-Петербургом, выделяется высоким уровнем сервиса. Всем классам пассажиров доступны удобные сиденья с освещением и wi-fi. Для первого и бизнес-класса набор услуг соответствует таковому в фирменных поездах (пресса, горячее питание и напитки, санитарно-гигиенический набор). Для эконом-класса дополнительные возможности отсутствуют.

Больше о бесплатных услугах в разных типах вагонов здесь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *