За сколько дней можно купить билет на поезд в белоруссию из москвы
Перейти к содержимому

За сколько дней можно купить билет на поезд в белоруссию из москвы

  • автор:

Покупка ж/д билетов в Беларусь

Покупка ж/д билетов в Беларусь

Планирующим поездку в Беларусь нужно изучить правила продажи билетов. Основная часть билетов на международные маршруты поступает в продажу за 45 дней до отправления. За 65 дней можно купить билеты на отдельные составы, следующие из Москвы в Минск, Брест, Полоцк, Могилев, Гомель, а также из Петербурга до белорусской столицы.

Документы

Для приобретения ж/д-билетов в Беларусь россиянину требуется только общегражданский паспорт. Его аналогом может выступать паспорт моряка, военный билет, водительское удостоверение. Если паспорт утерян, билет можно купить по справке, которая подтверждает факт потери. Пассажирам младше 14 лет требуется свидетельство.

Получение билета

Если при покупке онлайн билета была оформлена регистрация, то получать бумажный дубликат в кассе не нужно. Проводникам международного поезда показывают только паспорт (или иное удостоверение личности), данные из которого указывались при покупке. Посадочный купон не требуется. Он нужен только при отправлении в Беларусь из Вильнюса или стран Европы.

Чтобы получить бумажный билет в кассе Белорусского вокзала нужно предъявить распечатанный посадочный купон или назвать код электронного билета, а также предъявить паспорт. Услуга платная – 0.7-1 руб.

Если вы одним заказом оформили больше одного билета, достаточно одного кода, полученного при оформлении, и одного паспорта. В одном заказе можно купить билеты максимум на 4 пассажиров (как взрослых, так и детей).

Возврат

Чтобы вернуть билет в кассах российского вокзала, нужно:

  • прийти в кассу Белорусской ж/д;
  • распечатать там билет на бланке строгой отчетности;
  • предъявить распечатанный бланк в кассе российского вокзала, написав заявление на возврат.

Списанные за покупку билета деньги возвращаются на карту. В кассе наличные не выдаются. С момента подачи заявления на возврат деньги должны прийти не позднее 30 календарных суток. Сервисные сборы и комиссионные в возвращаемую сумму не включаются.

Особенности покупки детских билетов

Возраст ребенка фиксируется на момент отбытия поезда, а не на дату покупки билета. Право на бесплатный проезд с одним взрослым имеет один ребенок не старше 5 лет. Отдельное место ему не выделяют, хотя оформление специального билета без места требуют.

Детям 5-10 лет продают отдельные билеты. Их стоимость обычно вдвое меньше взрослого. Детям от 10 лет для поездок в Беларусь нужен полноценный взрослый билет. Для покупки билета и посадки в поезд потребуется свидетельство о рождении.

Ж/д билеты в Белоруссию станут продавать раньше

С 15 мая российские туристы могут оформить билеты на поезд за 60 суток до начала отправления, а не за 45.

15 мая 2014 12:00

С 15 мая 2014 года российские туристы могут оформить билеты на поезд по маршруту Россия – Белоруссия за 60 суток до начала отправления, а не за 45, как это было ранее, сообщили в пресс-службе «ФПК» (дочка РЖД).

Предложение действительно для пассажиров следующих поездов: Москва – Минск, Москва – Брест, Москва – Брест, Москва – Минск, Москва – Полоцк, Минск – Санкт-Петербург, Москва – Гомель.

Напомним, что обычно продажа билетов на поезда внутригосударственного сообщения и в сообщении со странами СНГ открывается за 45 суток до их отправления. За 60 суток до отправления доступна продажа билетов на поезда, курсирующие в дальнем международном сообщении (например, Москва – Париж, Москва – Прага, Москва – Пекин и т.д.).

Билеты на перечисленные поезда можно оформить в билетных кассах «ФПК», а также в кассах, расположенных на территории Республики Беларусь. Также их можно купить на официальном сайте «РЖД» и через транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС).

Добавим, что данная услуга предоставляется для улучшения качества обслуживания пассажиров, а также для привлечения дополнительного пассажиропотока. Кроме того, пассажиры получают возможность планировать и совершать поездки при условии заблаговременной покупки билетов, считают в «ФПК».

Написать комментарий

12 марта 11:28
20 марта 15:09

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

18 марта 2024 07:00 Atlantis The Palm 5* На правах рекламы Реклама. ТОО «ТЕХМЕДИА». erid: LjN8KKmx5

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Примите участие в голосовании за главные достопримечательности страны

Россияне отдали свыше 46 тысяч голосов в полуфинале Всероссийского конкурса «От южных морей до полярного края» программы «Больше, чем путешествие».

20 марта 2024 07:00 Больше, чем путешествие

Продолжается открытое голосование во Всероссийском конкурсе «От южных морей до полярного края», организатором которого выступает программа Росмолодёжи «Больше, чем путешествие». С 1 по 15 марта из 445 объектов россияне выбрали 89, по одному в каждом регионе. С 19 по 31 марта в финале определят топ-30 локаций: именно их планируется включить в туристические маршруты программы «Больше, чем путешествие». Помимо этого, у голосующих есть возможность предложить свое «место силы», которое войдет в галерею достопримечательностей на сайте «Местагордости.рф». Его увидят тысячи путешественников.

Для участия в конкурсе региональные команды со всей России представили по 5 главных локаций своего субъекта. Оргкомитет утверждал как популярные, так и малоизвестные объекты культурно-исторического, природного и спортивного наследия, отражающие промышленный, научный потенциал региона, точки притяжения молодёжи и места, связанные с жизнью выдающихся людей страны.

Какие достопримечательности стали лидерами голосования?

Во время полуфинала авторизованные пользователи платформы «Местагордости.рф» отдали более 46 тыс. голосов. Среди лидеров оказались парк «Краснодар» в Краснодарском крае, верфь «Товарищество поморского судостроения» в Архангельской области, Деркульский конный завод в Луганской Народной Республике, Денисова пещера в Алтайском крае, озеро Тургояк в Челябинской области и многие другие локации. Подробно изучить результаты голосования по остальным 445 объектам можно на сайте конкурса в разделе «Промежуточные итоги».

В полуфинале за парк «Краснодар», или, как его называют местные, парк Галицкого, проголосовали более 2,4 тыс. раз. По словам представителя региональной команды Краснодарского края Ольги Мандрыгиной, парк действительно заслуживает места в российском топе достопримечательностей. Здесь для жителей и гостей региона создали настоящий сказочный уголок с фонтанами, ландшафтными зонами и растениями со всего мира.

Что будет в финале?

В финальном этапе россияне выберут, какие локации достойны звания лучших в нескольких номинациях: «Гордость моей страны», где представлены объекты исторического наследия, «Душа моей компании» — точки притяжения молодёжи и «Мечта моего сердца» — места, которые голосующие считают для себя наиболее важными. В результате будут сформированы 3 рейтинга: топ-10 локаций в каждой из трех номинаций. Все 30 достопримечательностей смогут посетить тысячи участников программы «Больше, чем путешествие». Итоги конкурса будут подведены 3 апреля.

Тем, кто отдаст 3 голоса, начислят 70 баллов в сервисе «Другое Дело», который выступает партнером конкурса и реализуется президентской платформой «Россия — страна возможностей» в рамках федерального проекта «Развитие системы поддержки молодёжи („Молодёжь России“)» национального проекта «Образование». Баллы можно обменять на подписки на онлайн-сервисы, сертификаты на образовательные программы, стажировки, билеты на экскурсии или в кино, путешествия и мн. др.

Как принять участие в творческой части конкурса?

На сайте «Местагордости.рф» каждый может принять участие в творческой части конкурса. Для этого до 31 марта нужно рассказать о своем «месте силы» на личной странице во «ВКонтакте» и заполнить заявку на сайте конкурса. Не забудьте о фото- или видеосопровождении и хештегах #отюжныхморейдополярногокрая, #МестаГордости, #БольшеЧемПутешествие. Количество постов от одного пользователя не ограничено.

В 2025 году самые популярные объекты также получат шанс стать частью маршрутов программы «Больше, чем путешествие», а всем участникам творческой части конкурса начислят по 250 баллов в сервисе «Другое Дело».

Познакомиться с критериями отбора достопримечательностей можно в Положении. Голосуйте за любимые достопримечательности, которые должна увидеть вся страна!

«Больше, чем путешествие» — программа, благодаря которой свыше 170 тыс. молодых людей смогли увидеть уникальные места нашей страны, познакомиться с достижениями университетов и промышленных предприятий, разработать социально значимый проект и найти новых друзей.

ж/д билеты Москва — Минск

Отличный поезд, отправление 6.20. В дороге предлагают чай, кофе, горячие блюда. Есть кулер с горячей и холодной водой. Чисто, аккуратно.

Ирина Пахомова
07 марта 2024 • 007М

В купе удобно. Розетки рядом со столиком. Чай, кофе предлагают. Проводница Галина просто умничка. Благодаря её вниманию к каждому пассажиру, поездка в вагоне 6 была просто супер

Узнайте расписание движения пассажирских поездов РЖД из Москвы в Минск. Будьте внимательны, расписание может измениться. На этой странице вы видите актуальное расписание движения поездов в 2024 году. Подробнее о покупке билетов РЖД

А ещё здесь можно найти

  • Обратные билеты из Москвы в Минск
  • Авиабилеты Москва — Минск
  • Другие авиарейсы из Москвы
  • Туры из Москвы в Минск
  • Отели Минска
  • Метро в г. Минск
  • ЖД билеты
  • Вокзалы Москвы

6 причин купить ж/д билеты именно здесь
Онлайн-покупка за 4 минуты
Онлайн-возврат билетов без очереди в кассу
Выбор любимых мест на схемах вагонов
Подробные ответы на вопросы о поездке или покупке
СМС-сопровождение до посадки в поезд
Оформление без регистрации на сайте
Частые вопросы
Что нужно, чтобы сесть в поезд?

После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.

Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.

Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.

Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.

Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.

Как поменять билет на другую дату или на другой поезд?

По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.

Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.

Не получится переоформить билет на другого человека.

Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.

За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.

Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.

Как вернуть билет?

Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.

Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.

Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.

Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.

Что делать, если ошибся при вводе данных пассажира?

Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».

Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.

Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.

Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.

Как перевезти животное в поезде?

Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».

Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.

Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.

Как получить отчетные документы для бухгалтерии?

Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».

Что делать, если оплата не проходит?

Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.

Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.

По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.

Билеты РЖД

Минимальная цена билета на поезд из Москвы в Минск составляет 2 606 рублей .

Стоимость билета в плацкартном вагоне от 3 399 рублей , а от 4 637 рублей можно купить жд билеты Москва – Минск в купе.

Про расписание Москва — Минск

По этому маршруту курсирует 8 поездов.

Ищете как добраться из Москвы до Минска или как доехать на поезде?

Вы можете заказать и купить железнодорожный билет Москва – Минск через интернет прямо сейчас.

Беларусь: правила заказа ж/д билетов

«БЧ» (Беларуская Чыгунка) или по-русски «БЖД» (Белорусские железные дороги) — это государственный перевозчик Беларуси.

1.1. Продажа билетов на поезда «БЧ» как внутри страны, так и на международные рейсы начинается за 45 дней до отправления.

1.2. За 60 дней можно купить билеты на следующие международные поезда:

№ поезда направление
2/1 Минск — Москва
4/3 Брест — Москва
8/7 Брест — Москва
12/11 Минск — Москва
39/40 Полоцк — Москва
52/51 Минск — Санкт-Петербург
56/55 Гомель — Могилев — Москва

1.3. Железнодорожные билеты оформляются только после оплаты или подтверждения заказа оператором.

1.4. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая такие действия (операции) с персональными данными, как сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

1.5. При заказе уведомлений «Есть надежда» и «Хочу» (предварительный заказ билетов) пользователь дает согласие на получение соответствующих электронных писем и СМС от сервиса Туту.ру.

2. Необходимые документы

Для покупки билетов и посадки в поезд белорусского перевозчика «БЧ» потребуется один из следующих документов:

  • Паспорт Республики Беларусь;
  • Загранпаспорт РФ;
  • Загранпаспорт других государств;
  • Паспорт РФ;
  • Водительское удостоверение;
  • Военный билет;
  • Паспорт моряка или члена экипажа;
  • Справка об утере паспорта;
  • Для детей до 14 лет — свидетельство о рождении (или паспорт для граждан РБ).

Граждане РФ по своему желанию могут купить билеты и сесть в поезд по загранпаспорту. Но для въезда на территорию Белоруссии (и посадки в поезд) загранпаспорт не требуется, достаточно обычного паспорта гражданина РФ.

Купить билеты на поезда перевозчика «БЧ» в дальнем международном сообщении возможно только с паспортом РБ или загранпаспортом любого другого государства.

3. Процесс заказа ж/д билета

3.1. Выберите пункты отправления и прибытия, дату поездки.

3.2. Выберите поезд.

3.3. Выберите тип вагона, укажите количество пассажиров и выберите понравившиеся свободные места.

3.4. В одном заказе можно оформить только 4 электронных билета. Если нужно 5 и больше, оформите несколько заказов.

3.5. Укажите данные пассажиров:

  • ФИО,
  • тип билета (взрослый, детский),
  • документ, удостоверяющий личность.

Имя, фамилию и отчество пассажиров необходимо указывать полностью, без ошибок. Допускается не указывать отчество — вместо него в соответствующее поле вписывается слово «нет».

3.6. Укажите контактную информацию и подтвердите заказ.

4. Способы оплаты билетов

На данный момент доступна только оплата банковской картой (Visa, MasterCard, МИР).

5. Получение и доставка ж/д билетов

5.1. Оплатите заказ выбранным способом.

5.2. После оплаты вы получите 14-значный код билета по СМС и посадочный купон на электронную почту.

5.3. Для билета с пройденной электронной регистрацией получение билета на бланке не требуется. Подробнее об электронной регистрации. Вы можете сесть в поезд с одним паспортом:

  • Поезда внутри Белоруссии — покажите проводнику любое удостоверение личности (и свидетельство о рождении на детей). Посадочный купон при посадке не нужен.
  • Международные поезда — проводнику нужно показать только то удостоверение личности, данные которого указаны в заказе. Посадочный купон не нужен.
  • Исключение: при отправлении из Вильнюса и при проезде в международном сообщении от/до станций стран Европы необходимо иметь при себе посадочный купон на листе бумаги А4. Без распечатанного купона вас не пустят в поезд.

5.4. Для билета без электронной регистрации:

5.4.1. В кассе на вокзале (на территории Республики Беларусь) назовите 14-значный код билета или покажите распечатанный на принтере посадочный купон. Обязательно предъявите удостоверяющий личность документ. При отсутствии указанного документа кассир вправе отказать в выдаче билета.

За распечатку билета в кассах Белоруссии нужно заплатить: на поезда, следующие в пределах Белоруссии, — 0,30 белорусских рублей, в международном сообщении при проезде «туда» — 0,70 рублей, при проезде «обратно» и (или) от другой станции — 1 рубль.

Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.

5.4.2. Если в заказе больше одного билета, достаточно предъявить один 14-значный код и удостоверяющий личность документ из всех, указанных в заказе.

5.4.3. Получите билет.

5.5. Доставка электронных билетов не осуществляется.

6. Стоимость услуг по заказу ж/д билетов

6.1. Размер сервисного и лицензионного сбора зависит от стоимости билета. Окончательная сумма сервисного и лицензионного сбора указывается при оформлении заказа до перехода к шагу оплаты.

6.2. Сервисный сбор за детские билеты «без места» не взимается.

7. Ограничения при покупке электронных билетов

7.1. Льготные или безденежные билеты не оформляются онлайн (кроме детских безденежных).

7.2. Через интернет нельзя купить билеты для организованных групп (больше 4 пассажиров).

7.3. Также нельзя переоформить электронный билет. Его можно только сдать и оформить другой.

7.4. При покупке двух электронных билетов в одном заказе невозможно приобрести только два нижних места в одном купе. Ограничения действуют для купейного и плацкартного вагонов. В одном заказе можно купить два нижних места только при выкупе всех мест в купе.

Исключение — два нижних места можно приобрести онлайн, только если один билет взрослый, а второй — детский билет с местом (для детей от 5 до 10 лет).

Все остальные льготные категории граждан (инвалиды, ветераны Великой Отечественной войны, боевых действий, пенсионеры, родители с детьми в возрасте до 10 лет) могут купить два нижних места только в кассе на вокзале.

8. Возврат билетов

8.1. Электронный билет, купленный на Туту.ру, можно сдать в личном кабинете на нашем сайте или в железнодорожной кассе. Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернутся на ту же карту. В остальных случаях деньги выдаются наличными в кассе в момент возврата.

8.2. Возврат электронного билета онлайн возможен, только если заказ был оплачен банковской картой. Чтобы сдать электронный билет онлайн, зайдите в «Личный кабинет» и нажмите на «Оформить возврат».

8.3. Для возврата электронного билета в кассе на вокзале (на территории Белоруссии) необходимо по полученному 14-значному коду получить билет на бланке. Предъявите в кассе билет на бланке и удостоверение личности. Для получения денег за неиспользованный электронный билет, возвращенный в другом государстве, в кассе также нужно предъявить бланк вспомогательного документа, подтверждающий операцию возврата.

8.4. Возврат за пределами Республики Беларусь (в билетных кассах на территории стран СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии) осуществляется при предъявлении бланка проездного документа (предварительно распечатанного на бланке строгой отчетности в кассе Белорусской железной дороги) или бланка электронного билета.

8.5. При оплате электронного ж/д билета банковской картой деньги возвращаются на карту пассажира. Даже если вы пришли в кассу, наличные вам не выдадут. Сроки возврата — до 30 календарных дней с момента оформления заявки на возврат.

8.6. При возврате билетов комиссионные и сервисные сборы не возвращаются.

9. Билеты для детей до 5 лет

9.1. Возраст ребенка определяется на момент отправления поезда.

9.2. Пассажир имеет право бесплатно провезти одного ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места, но с оформлением специального бесплатного билета.

9.3. Билет на ребенка до 5 лет можно оформить при покупке электронного билета. Если вы прошли электронную регистрацию, билет на ребенка в кассе получать не требуется.

Если же вы хотите получить билет на бланке, то в кассе вам понадобится свидетельство о рождении ребенка.

Также оригинал свидетельства о рождении понадобится при посадке в поезд.

9.4. В одном заказе электронных билетов не может быть больше 4 пассажиров, включая взрослых и детей.

10. Билеты для детей от 5 лет

10.1. Детям от 5 до 10 лет необходимо приобретать детский билет. Его стоимость составляет примерно 50% от взрослого билета.

10.2. Дети старше 10 лет должны покупать взрослый билет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *