Что нужно чтобы стать экскурсоводом
Перейти к содержимому

Что нужно чтобы стать экскурсоводом

  • автор:

Сертифицированный гид – как им стать? Практические кейсы двух прибайкальских регионов

Байкальский макрорегион готовится принимать туристов согласно новому закону о сертификации гидов и экскурсоводов. Создаются аттестационные комиссии и списки заданий и вопросов для экзаменуемых. Работать без аттестата будет нельзя с 1 июля 2023 года. Эксперты предупреждают: нужно избежать избыточного регулирования на рынке.

Напомним, ФЗ-93 «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников» вступает в силу с 1 июля 2022 года. Согласно документу, начиная с 1 июля 2023 года, гиды и экскурсоводы, работающие на территории РФ, должны отвечать следующим требованиям:

  • иметь российское гражданство
  • пройти аттестацию, которая проводится специальной комиссией, создаваемой органом государственной власти в сфере туризма в каждом субъекте России.

О том, как готовятся к практической реализации этих правил, в чем нюансы и подводные камни нормотворчества, в конце мая рассказали представители туристических администраций Бурятии и Иркутской области – на специальном вебинаре «Туризм: обязательная сертификация гидов и экскурсоводов».

БАЙКАЛ ГОТОВИТСЯ ПРИНИМАТЬ ТУРИСТОВ ПО НОВЫМ ПРАВИЛАМ

Представитель Агентства по туризму Иркутской области напомнила, что аттестация гидов-переводчиков и экскурсоводов будет проводиться специальной комиссией, создаваемой органом исполнительной власти субъекта РФ в сфере туризма, на территории которой экзаменуемые предполагают работать. В Иркутской области это Агентство по туризму Иркутской области.

Туристы на экскурсии с гидом. Фото: Pixabay.com

Для того, чтобы сформировать такую комиссию, представители Агентства направили приглашения войти в ее состав представителям Торгово-промышленной палаты области, Байкальского и Иркутского госуниверситетов, Иркутскому колледжу экономики, сервиса и туризма, а также организациям, которые готовят экскурсоводов-гидов, проводят школы гидов. В частности, письма были отправлены и местным туроператорам.

Аналогичные письма получили и региональные музеи: краеведческий, Байкальский, Кругобайкальская железная дорога, национальный парк «Заповедное Прибайкалье», Иркутское отделение РГО, отдельные религиозные организации, а также библиотека им. Молчанова-Сибирского.

Со стороны органов исполнительной власти войти в состав аттестационной комиссии региона предложено представителям Министерства культуры и администраций наиболее популярных у туристов муниципальных образований.

«Сейчас мы ждем, кто в итоге выразит согласие на участие в комиссии и работаем над разработкой положения об аттестационной комиссии», – рассказала начальник отдела развития въездного и внутреннего туризма агентства по туризму Иркутской области Светлана Кравцова.

Согласно планам Агентства по туризму, состав комиссии и положение о комиссии должны быть готовы уже в начале июня, чтобы до вступления в силу ФЗ 93 иметь запас времени на оценку регулирующего воздействия подготовленных документов. А уже с 1 июля 2022 года комиссия начнет работать.

КАК В ШКОЛЕ: ГИДЫ И ЭКСКУРСОВОДЫ БУДУТ СДАВАТЬ ЭКЗАМЕНЫ ПО БИЛЕТАМ

Первое, что комиссия должна будет сделать – подготовить вопросы для теоретического экзамена и задания для практической его части. Уже к 1 августа эта информация появится на сайте Агентства по туризму, а в сентябре планируется принять экзамен у первой группы желающих пройти аттестацию. Второе и, вероятнее всего, последнее на 2022 год заседание комиссии запланировано на ноябрь.

«Мы пока не понимаем, какое количество обращений к нам поступят. В частности, для того. Чтобы принять экзамен, зал должен быть оборудован техникой. Мы сегодня прорабатываем, ищем зал, но в одном из возможных – 10 компьютеров, в другом – 24. Планируем, что заседания аттестационной комиссии будут проводиться один раз в квартал. Потому что предписывается, что «не реже». А внеплановые заседания – по необходимости», – оценила ситуацию представитель Агентства по туризму.

В следующем, 2023 году, планируется до 6 заседаний комиссии. Законом также предусмотрены и внеочередные аттестации, но они, говорят в регионе, «сопряжены с дополнительным финансированием».

КАКИЕ ЕСТЬ ИСКЛЮЧЕНИЯ И ПОСЛАБЛЕНИЯ В СПИСКЕ ДОКУМЕНТОВ

Согласно принятому ФЗ, порядок аттестации и перечень документов, которые для нее необходимы, а также порядок решения об отказе в аттестации и порядок ведения федерального реестра, устанавливаются правительством РФ. И на этот счет уже принят ряд подзаконных актов.

Согласно этим документам, соискатели, желающие работать экскурсоводами или гидами-переводчиками, должны быть гражданами РФ, иметь среднее профессиональное или высшее образование, а также дополнительное образование по профилю.

Однако в отношении последнего пункта законом предусмотрен ряд исключений. Если соискатель получил образование в сфере туризма, и в его образовательной программе были соответствующие модули, и нужная дисциплина есть в дипломе, то документы о дополнительном образовании можно не предъявлять.

Кроме того, они не понадобятся и тем, кто сможет подтвердить пятилетний стаж работы в качестве экскурсовода или гида-переводчика.

Тем же, кто по первому образованию имеет другую профессию, не из туристической сферы: например, педагоги, юристы, историки и пр. – необходимо будет получить дополнительное образование. Это могут быть курсы повышения квалификации, либо курсы профессиональной переподготовки.

ОПЫТНЫЕ ЭКСКУРСОВОДЫ ОСВОБОЖДАЮТСЯ ОТ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО ЭКЗАМЕНА

Для того, чтобы принять участие в аттестации, соискатель должен предоставить заявление, паспорт, документ об образовании, документ о дополнительном образовании, цветную фото 3*4 и копию документа, подтверждающие наличие стажа от 5 лет.

Последний документ не является обязательным. Но если его представить, то экзаменуемый гид сможет не только обойтись без документа о повышении квалификации, но и не сдавать теоретическую часть экзамена.

Кроме того, документ о наличии стажа от 3 (трех) лет позволяет претендовать на оказание услуг гида на национальных туристических маршрутах или на маршрутах, проходящих по территории двух или более субъектов РФ.

ЭКЗАМЕН МОЖНО БУДЕТ СДАТЬ ПО ВИДЕОСВЯЗИ

«Агентство по туризму рассматривает документы и принимает решение о допуске или недопуске соискателя к аттестации. В уведомлении будет информация о дате, месте и времени экзамена. Квалификационный экзамен принимается аттестационной комиссией при личном присутствии соискателя или по видеосвязи. О желании сдать экзамен по видеосвязи надо уведомить в заявлении», – рассказывает Светлана Кравцова.

Сам квалификационный экзамен состоит из двух частей – это тестирование и практическое задание. Допускается их проведение в разные дни, но в Иркутской области склоняются к тому, что обе части должны проходить в один день.

Что именно будут спрашивать на экзамене, сейчас также будет решаться. Ответственные за это – члены новой аттестационной комиссии, которая пока только собирается. Комиссия предложит вопросы и практические задания, их утвердят и разместят на сайте в Агентстве по туризму.

«За месяц до экзамена все получат все вопросы и перечень практических заданий. Тестирование будет в письменной форме или в специальной компьютерной программе. Тест из 30 вопросов. В ходе тестирования соискателю необходимо выбрать один ответ на каждый вопрос, на теоретическую часть дается два часа», – говорят представители Агентства.

Гиды и экскурсоводы будут сдавать экзамен региональной аттестационной комиссии. Фото: pixabay.com

Аналогичные планы в отношении аттестации гидов и у соседней Бурятии. Тут есть интересные детали о том, что представляет собой практическое задание на квалификационном экзамене.

«Сейчас ведем работу по квалификационному экзамену – формируются карточки по объектам туристического показа. Как только работа будет завершена – вопросы выложим на наш сайт», – рассказала заместителя министра туризма Республики Бурятия Баярма Цыдыпова.

Согласно местным правилам, если соискатель в Бурятии ответил верно на не менее, чем 23 вопроса, он допускается к практическому заданию.

Практическое задание также предполагает, что экзаменуемый выбирает в присутствии комиссии один из предложенных билетов и, согласно его содержанию, проводит в аудитории часть экскурсии и рассказывает об одном из объектов туристического показа по собственному выбору.

Практическое задание должно быть выполнено на русском языке или на том иностранном, который указан в заявлении (английский, китайский и пр.).

Результаты практического задания засчитываются путем простого голосования членов аттестационной комиссии. Если с первого раза сдать практическую часть не удалось, то допускается пересдача – но не менее, чем через 10 дней после первого экзамена.

ЭКЗАМЕН ПОЗВОЛИТ РАБОТАТЬ ТОЛЬКО В ОДНОМ РЕГИОНЕ

Решение об аттестации, подчеркивают представители агентства, принимается именно комиссией, а не органом исполнительной власти.

В случае положительного решения комиссии, уже орган исполнительной власти (например, Агентство по туризму) вносит сведения в единый федеральный реестр гидов-переводчиков и выдает аттестат. За выдачу аттестата платится госпошлина в размере 1300 рублей. Аттестат выдается в электронном или бумажном виде.

Наличие аттестата позволяет экскурсоводу или гиду-переводчику оказывать услуги на территории субъекта РФ, в котором выдан аттестат.

«Если вы в заявлении написали, что планируете вести деятельность на территории Иркутской области, то и услуги гида или гида-переводчика вы сможете оказывать только на территории Иркутсткой области», – напоминает Светлана Кравцова.

Каков же выход для тех гидов, которые работают в двух или нескольких регионах? Пока все так: если гид претендует на работу в двух и более субъектах РФ или на национальных маршрутах, то и к его аттестации будут привлекаться члены комиссии из тех субъектов, которые указаны в заявлении (должна быть создана смешанная комиссия). Придется в этом случае также отвечать и на вопросы, которые будут подготовлены разными регионами.

После сдачи экзамена в течение 15 дней орган исполнительной власти в сфере туризма (в Иркутской области – Агентство по туризму) выдает экскурсоводу нагрудную карточку экскурсовода.

«Форму карточки каждый регион утверждает самостоятельно, но мы уже определились: на нашей карточке будет ФИО, дата рождения, на двух языках, дата выдачи и окончания срока действия аттестата, серия и номер аттестата, сведения о том, кем он выдан, а также номер телефона Агенства по туризму и список субъектов РФ, где вы можете оказывать услуги», – говорит г-жа Кравцова

Переаттестация гидов проходит раз в 5 лет. Процедура та же.

ДЛЯ СОТРУДНИКОВ МУЗЕЕВ И ИНСТРУКТОРОВ-ПРОВОДНИКОВ УСЛОВИЯ ОТЛИЧАЮТСЯ

Важно понимать, что аттестацию не должны проходить гиды и экскурсоводы, работающие на основании трудовых договоров с религиозными организациями, или состоящие в трудовых отношениях с объектами туристического показа. То есть гиды в монастырях, дацанах и пр, а также музейные гиды от нее освобождены.

Несколько иным будет подход к аттестации инструкторов-проводников. На этом вопросе отдельно остановились представители минтуризма Бурятии.

Аккредитацией инструкторов-проводников будут заниматься специальные организации. Фото: pxhere.com

Г-жа Баярма Цыдыпова рассказала, что еще в 2021 году в регионе открылась Байкальская школа туризма для подготовки именно таких специалистов. К настоящему моменту подготовлены 6 инструкторов-проводников, хотя на старте обучалось 16 человек.

Курс школы состоит из нескольких модулей общей продолжительностью около 4 месяцев. Инструктор-проводник должен не только хорошо знать маршрут, но даже уметь оказывать первую медицинскую помощь, он несет и всю полноту ответственности за безопасность туристов.

Сегодня идет второй набор в школу туризма. На старте на втором потоке было 70 человек, но ко второму этапу добралось только 27 человек. В республике надеются, что по итогам документы в этом году получат 15-16 специалистов.

Аккредитацией инструкторов-проводников будут заниматься специальные организации, которые, в свою очередь, должны быть внесены в государственный реестр таких организаций. Эта работа проводится на федеральном уровне.

«Ждем правила оказания услуг инструкторами-проводниками – подготовлен проект постановления правительства. Ждем и проект постановления, которым устанавливаются туристические маршруты, требующие сопровождения инструктором-проводником, категории их сложности и критерии отнесения к определенным категориям. Также подготовлен приказ Ростуризма по утверждению формы нагрудной карточки инструктора-проводника», – рассказала Баярма Цыдыпова.

НАРУШИТЕЛЕЙ БУДУТ ЛОВИТЬ РЕГИОНАЛЬНЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ АДМИНИСТРАЦИИ

Контроль за деятельностью аттестованных гидов, проводников и экскурсоводов должны осуществлять региональные туристические администрации (агентства по туризму, министерства, департаменты туризма различных министерств).

Те гиды, которые будут оказывать услуги без аттестации и нагрудного знака должны привлекаться к административной ответственности – но для этого в регионах еще ждут соответствующих изменений в КоАП.

По словам госпожи Цыдыповой, для нарушителей предусмотрены штрафы от 5 до 10 тысяч рублей для граждан, от 15 до 30 тыс. – для должностных лиц и от 15 до 50 тыс. – для юридических лиц.

«Да, мы будем выходить на маршруты и смотреть, есть ли у гида карточка и аттестат. Если он не проходил аттестацию, то будет привлечен к ответственности. Мы ожидаем, что упорядочивание этой работы должно повысить качество предоставляемых услуг. Сегодня региональные органы исполнительной власти в сфере туризма не имеют таких функций. И в итоге бывает, что на маршруты выходят люди, которые не подготовлены», – подытожила Баярма Цыдыпова.

РЫНКУ ВАЖНО НЕ ДОПУСТИТЬ ИЗБЫТОЧНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ

Эксперты туристического рынка, знакомые с историей разработки законопроекта, отмечают, что документ был разработан в принципиально иных рыночных условиях: он должен был стать прежде всего «протекционистским» для российских гидов и экскурсоводов, давая им преференции перед иностранными коллегами (например, из стран Азии, которые часто возили группы со своими собственными гидами).

В настоящий момент, когда рыночная конъюнктура кардинально изменилась и отрасль сосредоточена на развитии внутреннего туризма, работа должна проводиться таким образом, чтобы не создавать избыточного регулирования для рынка, подчеркивают эксперты.

Одна из болевых точек – это сложность аттестации гидов, работающих в разных регионах, в том числе и на нацмаршрутах. Эту процедуру (и механизм создания смешанной комиссии из представителей разных регионов), считают собеседники «Вестника АТОР», надо более четко описать и по возможности упростить.

Фото: АТОР (обложка), pixabay.com, pxhere.com

Стать экскурсоводом в России будет сложнее

—>

В России с 1 июля вступают в силу поправки к закону «Об основах туристской деятельности». По новым правилам гиды-переводчики, проводники и экскурсоводы должны проходить обязательную регистрацию и курсы повышения квалификации каждые пять лет. При этом гиды до сих пор не знают, кто и как их будет проверять.

Для популярных направлений гидам недостаточно грамотной речи и любви к истории. Экскурсоводам приходится конкурировать друг с другом, и тут часто выигрывает тот, кто сотрудничает с каким-нибудь турагентством. А в Москве для этого требуется аккредитация, замечает гид и журналист Диана Чабанова. Она в прошлом году специально для этого прошла курсы и сдала экзамен — стоило это больше 30 тысяч рублей.

Диана Чабанова гид и журналист «Для кого-то это важно, для кого-то неважно. Многие на всякий случай идут и учатся, сдают аккредитационный экзамен. С моей точки зрения, это должна быть добровольная вещь. А тут с новым законом это ставится обязательным условием, но это означает только одно: рынок развивается, его нужно как-то делить и контролировать. И образование — это тоже деньги. Каждый экскурсовод будет платить за дополнительное образование, если он хочет быть на рынке. Такой вот внутренний туризм — золотая жила».

Теперь экскурсоводами могут быть только граждане России. Гиды должны владеть иностранным языком на разговорном уровне, окончить курсы по оказанию неотложной помощи, а также получить аттестацию. С последней как раз не до конца все понятно. Согласно закону, ее будет проводить специальная комиссия на региональном или межрегиональном уровне. За аттестат нужно будет заплатить госпошлину в размере 1300 рублей. Данные будут вноситься в специальный реестр Ростуризма, где можно проверить информацию о гиде.

В Петербурге, например, бороться с экскурсоводами-нелегалами пытались еще в нулевых, рассказывает председатель региональной организации гидов-переводчиков Ольга Орлеанская. По ее словам, в 1990-х на экскурсиях начали зарабатывать все кому не лень, а попытка регулировать рынок порой приводила к коррупции. В 2016 году комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга даже обращался в Федеральную миграционную службу из-за засилья нелегальных гидов из Китая. Те, не зная толком истории города, проводили экскурсии своим соотечественникам.

Новый закон имеет здравое зерно, но совершенно непонятно, кто может оценить качество работы гида, считает Ольга Орлеанская:

Ольга Орлеанская председатель региональной организации гидов-переводчиков «С трудом себе представляю, что это может быть сделано достаточно быстро и при этом умно. Россия — необъятная страна, все регионы и округа имеют свою самобытность. Как это можно все обобщить, систематизировать и привести к какому-то знаменателю? Дать установку на осуществление [поставленной задачи] регионально — это, конечно, более реалистично. Но, опять же, слишком неравномерные, неравноценные у нас субъекты Федерации. Что хотят включить? Знание истории России? Какое знание? По каким учебникам и методичкам? Кто их будет готовить? Гиды, которые работают десятилетиями, — это профессия, которая сама отбирает, то есть нужно уметь заинтересовать».

Желание заниматься аккредитацией гидов по новым правилам уже выразили в правительствах Петербурга и Тульской области.

Если разрешение будут выдавать на региональном уровне, получается, специалист из одного субъекта не сможет водить экскурсии в другом? Получается так, но сдать экзамен в другом регионе смогут гиды с опытом от трех лет, отмечает президент Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров Александр Осипов:

Александр Осипов президент Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров «Закон предусматривает возможность работы в разных регионах, но для этого нужно, чтобы человек был аттестован в этих регионах. Пока эта процедура не обкатана, потому что закон только вступает в силу, а положение о действии аттестационных комиссий начнется только с 1 сентября. Но это, в частности, сделано, чтобы защитить, с моей точки зрения, рабочие места тех людей, которые живут в разных регионах. А то так получится, что, условно говоря, москвичи или петербуржцы будут сопровождать свои группы и отбирать фактически работу у местных гидов, а им все-таки тоже хочется поработать. Тем более что, мне кажется, как человеку, который давно работает в туризме, гораздо интереснее общаться с человеком, который давно живет в конкретном регионе».

Лицензии для работы в разных регионах понадобятся гидам-проводникам по национальным туристическим маршрутам. Этот термин также вводится с 1 июля. В Ростуризме отбирают маршруты сразу по нескольким регионам и достопримечательностям и составляют пакетные туры.

Работа экскурсоводом в 2024. Качества личности, дефицит кадров, сравнение заработка частных и наемных гидов, проблемы новичков

rabota-ekskursovodom

Я расскажу, как практик с опытом более 7 лет, в чем заключается работа экскурсоводом; кому стоит идти в эту профессию, а кому нет; как можно начать работать экскурсоводом максимально быстро; как получить работу экскурсоводом даже без опыта. Дам лайфхаки для гидов-новичков.

Хотите иметь творческую профессию? Нужно будет много гулять, путешествовать и общаться с новыми любознательными людьми. Согласитесь, многие любят это и так делать в качестве отдыха, даже сами платят за такую возможность! Но вы будете на «другой стороне Силы», платить будут вам и весьма хорошо платить.

Про то, как стать экскурсоводом, где учиться и т.п. уже написано много статей. И я не хочу повторятся. Моя цель: рассказать о лайфхаках, о таких сторонах работы гида, которые знают только экскурсоводы-практики, и не знают писатели-копирайтеры. Поэтому, некоторые мои утверждения могут вызывать споры и даже показаться резкими. Но я открыто рассказываю о моем личном опыте, моих личных способах достижения целей, моем видении. В любой сфере есть много мифов, которые искажают реальное положение дел и отпугивают непосвященных. Возможно, это даже хорошо. Но здесь, в моих статьях я буду стараться мифы о моей профессии разрушать.

Подойдёт ли вам работа экскурсоводом или гидом — 3 кита

Экскурсовод или гид – это очень схожие понятия и точно обозначить границу где заканчивается экскурсовод и начинается гид (или наоборот) никто не может. Чтобы не было путаницы, давайте между собой договоримся – гид и экскурсовод у нас будет одно и то же. Приемы работы, навыки, умение интересно рассказывать определенную информацию у гида и экскурсовода одинаковые. О них мы и поговорим.

Профессия экскурсовод относится к категории «человек-человек». Поэтому, главные качества желающих работать экскурсоводами это:

Всё! Если это есть, то остальное нарастет, придет с опытом. Если у вас есть эти 3 кита, то можете смело выбирать профессию гида и не пожалеете. Как много я слышал жалоб от моих экскурсантов, когда они попадали на бывшую учительницу истории, которая пытается скрыть свое внутреннее недовольство несложившейся жизнью. Внешне, вроде, все рассказали и услышали, но эмоциональные впечатления от экскурсии испорчены, город не понравился. И, наоборот, даже самый унылый городишко можно так представить, что экскурсанты запомнят его на всю жизнь и будут всем рассказывать, как там замечательно провели время.

Не важно какой у вас возраст, пол, образование. Если вы любите и умеете (или очень хотите научиться) заряжать людей мощными положительными эмоциями и полезными знаниями, то работа экскурсоводом точно вам подойдет.

rabota-gidom

Даже если вы пока еще плохой оратор, заикаетесь, стесняетесь выступать, ничего не знаете, но у вас есть эти 3 кита настоящего экскурсовода и огромное желание работать именно экскурсоводом, то я вас уверяю, у вас все получится! У меня же получилось. А у меня было много проблем с речью и публичными выступлениями! Здесь, кстати, можете прочитать мою историю (ссылка откроется в новой вкладке), как я долго искал свое место в жизни и нашел его в профессии экскурсовода. А затем стал одним из самых высокооплачиваемых гидов моего города.

Ниже я расскажу, как можно влиться в эту замечательную творческую профессию. Но сначала я хочу показать насколько востребована работа гида сейчас.

Насколько высок спрос на экскурсоводов (гидов) сейчас и как это правильно проверить

Именно сейчас в России спрос на интересные экскурсии вырос как никогда и продолжает расти. Из-за коронавируса люди не могут выехать за границу, а путешествовать они уже привыкли. Поэтому едут по «Золотому Кольцу» России, в Сочи, Анапу, Крым, Алтай и другие регионы вместо Европы и Турции. Если раньше в основном ездили на автобусах от турагентств, то сейчас многие едут на своем автомобиле, останавливаются в гостиницах, берут местных частных экскурсоводов, посещают местные интересные музеи.

Если посмотреть только в сервисе Яндекс Вордстат количество туристических запросов в поисковой системе Яндекс по разным старинным городам России, то мы увидим, что десятки тысяч туристов каждый месяц ищут экскурсоводов, гидов, различные достопримечательности или что интересного можно посмотреть в том или ином древнем городе или курорте. А еще есть поисковые системы Гугл, Мэйл.ру и другие. Там также множество туристических запросов.

Все это говорит о большом потоке туристов, которые ищут различные достопримечательности и грамотных гидов, способных эти достопримечательности представить. Мой сайт kolomna-exkursii.ru о достопримечательностях Коломны (Московская обл.) ежедневно посещают от 150 до 500 уникальных посетителей. В высокий сезон количество посетителей возрастает до 1000 в сутки! Но туристы смотрят не только мой сайт. Значит их больше, чем я лично могу отследить. То же происходит и в других замечательных городах, которые представляют интерес для туристов.

За хорошими гидами выстраивается очередь, они нарасхват. У меня, например, время экскурсий порой расписано на несколько недель вперед и постоянно поступают новые звонки и запросы на экскурсии. Приходится передавать заказы своим коллегам или просто отказывать.

Внутренний туризм в России сейчас набирает обороты. Людям очень нравится путешествовать, а, чтобы удивить, завлечь и увлечь туристов создается огромное количество музеев различных тематик по всем городам и весям. Музеи Пастилы, Пряника, Водки, Медовуши, Каши, Самовара, Патефонов, Трамваев, Игрушек, Калача и много много других. Интерактивные музеи – это вообще тренд в туризме и путешественники с огромным удовольствием их посещают.

rabota-ekskursovodom-v-muzee

Совсем недавно работа экскурсовода у многих была в качестве дополнительного заработка. Теперь поток туристов стал более силен и стабилен. Люди «подсаживаются» на вкусные экскурсии и музеи и уже не могут без этого жить! Сервис улучшается, строятся очень удобные гостиницы, набережные, парки, скверы, заповедные зоны благоустраивают. В целом объем внутреннего туризма (несмотря на кризисы и вирусы) растет – это факт! А значит и спрос на гидов также будет расти. Ведь без грамотного экскурсовода почувствовать и понять незнакомый город практически невозможно. Историю, легенды, памятники можно быстро охватить и осознать их значение только с хорошим проводником-знатоком. Поэтому опытные туристы не экономят на хороших экскурсоводах.

Глава Ростуризма Догузова уже заявила, что в 2021 году внутренний туризм в России имеет наивысшие показатели в мире!

Так что не упускайте возможность влиться в развивающуюся и очень интересную сферу бизнеса, пока она на подъеме!

Можно ли работать экскурсоводом (гидом) без дипломов и корочек

exkursii-yumor-rabota

Это смотря к какой категории граждан вы относитесь. То, что одним нельзя, другим очень даже можно. Так ведь все наше общество устроено. Если вы любите работать на работодателя, ждать, когда вам выплатят вашу законную зарплату два раза в месяц, то конечно вам нужно и профильное образование, и аттестат, и лицензия, и может еще опыт потребуется. Вы устроитесь в какой-нибудь музей и будете получать примерно 20, а может даже 30 тысяч рублей. Для людей со скромными запросами и ставящими стабильность на первое место дипломы и корочки будут нужны обязательно.

В 2021 году наше государство все-таки приняло закон об обязательном лицензировании гидов с января 2022 года. И в музеях-заповедниках без лицензии, наверное, работать будет сложно. Постепенно, я думаю, всех экскурсоводов, кто сейчас работают без лицензии, обяжут эти лицензии получить. Поэтому, если вы всерьез решили пойти в эту профессию, то лучше это спокойно сделать заранее. Однако, очень много существует нестандартных экскурсионных маршрутов (по крышам, по могилам, по подъездам и др.). Как будут ловить и проверять лицензии у частных гидов на этих маршрутах пока не понятно.

Поэтому, если вы умеете принимать решения самостоятельно и хотите получать в два-три раза больше денег, то становитесь частным экскурсоводом. Здесь корочки и дипломы (хотя и очень желательны) у вас никто из туристов спрашивать не будет. Будут нужны ваши реальные знания и профессиональные умения. А получить вы их можете где угодно.

Тогда вам нужно будет развивать свой личный бренд. Это путь для уверенных в себе личностей. Вам придется не только осваивать необходимые знания, но и прокачивать харизму. Это путь для людей, желающих раскрыть свой личностный потенциал максимально.

Подумайте над этими двумя путями, оцените свой энергетический потенциал и сделайте свой выбор.

У настоящего мастера своего дела, гида, который завораживает своими рассказами, НИКОГДА не спрашивают корочки экскурсовода. Учиться нужно обязательно в любом случае, но только не корочки показатель мастерства экскурсовода, а реальные отзывы его экскурсантов.

Требования к работе наемного и частного экскурсовода (гида) и почему такая разница

Если почитать какие требования выдвигают работодатели экскурсоводам, то это: грамотная речь, хорошая дикция, приятный внешний вид, соответствующее образование. Что нужно рассказывать туристам обычно выдается на месте. Работодателям нужны послушные готовые исполнители, с которыми не будет проблем.

professiya-gid

С другой стороны, интересно будет узнать какие требования предъявляют сами туристы, когда они выбирают себе экскурсовода.

  1. Отзывы. Это, пожалуй, стоит на первом месте, так как никому не хочется рисковать и попадать на неопытных новичков или скучных экскурсоводов. В этих отзывах туристы внимательно смотрят, чем гид понравился.
  2. Образование. Причем образование не конкретно экскурсовода, а вообще образованность гида. У вас может быть одно, два или больше высших образований. Может быть у вас еще какие-то дополнительные образования в разных сферах жизни. Может быть вы гениальный самоучка.Главное, чтобы туристы поняли, что с вами будет интересно, что вам есть чем удивить, что вы увлеченный человек, что вас буквально распирает от интересной информации о вашем уникальном городе.
  3. Эмоциональность и юмор. Это тоже очень важные качества экскурсовода. Туристы приезжают в первую очередь отдохнуть и зарядиться яркими эмоциями. Им не нужны скучные лекции по истории. Экскурсовод должен уметь создавать настроение, рассказывать трагические и юмористические истории своего города. Если гид этого не понимает, то сухая информация быстро забудется туристами. Именно из-за недостатка эмоций на экскурсиях есть миф, что экскурсии — это скучно. Однако, это полностью зависит от гида.
  4. Внешний вид. Хоть это и не самое главное, но тоже конечно важно. Экскурсовод должен нравится внешне своим туристам. Опрятная модная одежда, чистота, прическа, приятный голос — всё это также влияет на настроение ваших слушателей.

Все эти 4 вышеперечисленные составляющие в совокупности позволят вам стать самым востребованным и высокооплачиваемым экскурсоводом в вашем регионе. Так что проверьте себя. И если чего-то не хватает, то поработайте над этим.

Как быстро стать экскурсоводом, даже если вы плохо знаете историю и культуру — 3 лайфхака

Итак, чтобы быть классным экскурсоводом нужно иметь:

  • подходящие личностные качества (3 кита смотри выше)
  • необходимые профессиональные качества (знания, ораторские навыки)

Как я уже писал, если 3 кита (жизнерадостность, любовь к людям и новым знаниям) у вас уже есть от природы, то вы довольно быстро сможете начать работать экскурсоводом.

Сейчас есть много школ и курсов (онлайн в том числе), которые обучают работе экскурсовода. Там дают полезные знания: как писать новые экскурсии, как составлять маршруты, как вести группы. Там есть небольшая практика и работа над ошибками. Все это очень полезно для старта. Но совершенно не гарантирует вам устройство на работу гидом. Новичков мало кто хочет брать.

Но я дам для новичков несколько лайфхаков. (Открою по секрету, я сразу стал работать экскурсоводом и учился этому ремеслу уже на практике на своих ошибках. Оказалось, что так тоже можно!)

  1. Найдите успешного действующего экскурсовода-практика. Прилепитесь к нему любым способом. Наступите на свою гордыню и соглашайтесь работать бесплатно (что-нибудь все равно заплатят). Работайте ради долгосрочных навыков и опыта. Вам главное в самом начале сразу встать в обойму. Вы начнете вариться среди гидов и не заметите, как впитаете в себя все их способности и таланты. В том числе и умение хорошо зарабатывать. Нас делает наше окружение.
  2. Начните с простых, коротких экскурсий. Вам не нужно сразу выучивать всю историю мира и культуры. Это может затянуться. Для начала вам нужно знать только свою узкую тему, но знать ее идеально. Так вы сразу сможете начать качественно работать экскурсоводом и постепенно будете углублять и расширять свой кругозор. Вы не обязаны знать всё. Потом вы дополните свой ассортимент новыми экскурсиями. Но у вас уже будет опыт и мотивация для этого.
  3. Убивайте трех зайцев. Чтобы легче запоминать новый материал для экскурсий, переписывайте его своими словами, делайте из этого интересные статьи-нарезки и размещайте в своих соцсетях. Так вы «убъете трех зайцев». Запомните и более глубоко осознаете текст, адаптируете его под свою тему и найдете «изюминки», начнете вести соцсети и развивать личный бренд экскурсовода. Я лично постоянно использую этот «золотой прием». Люди в соцсетях читают посты и сразу реагируют. Они дают мне обратную связь. Если людям нравится, значит и экскурсия будет увлекательной. Если нет, значит надо еще поискать «изюминки» и переписать более красивым слогом.

Эти три лайфхака мне лично помогли сразу начать работать гидом, без специального обучения. Сначала это был мой дополнительный заработок, но я серьезно начал осваивать тонкости ремесла экскурсовода. Постепенно я вышел на стабильный доход и сейчас это моя основная профессия.

Что лучше выбрать: устроиться работать экскурсоводом по найму или стать частным гидом

У каждого варианта есть свои плюсы и минусы.

Работа гидом в найме даст маленькую, но стабильную зарплату. Рутина и однообразие скорее всего также будут присутствовать, и для творческих личностей это равносильно самоубийству. Если вы творческий человек, то можно поработать для опыта недолго по найму, но потом все-таки перейти в частные гиды. Так вы сбережете свое психическое здоровье и ваше развитие продолжится, а не остановится на одной орбите.

Я сам начинал работать как наемный экскурсовод за небольшие деньги. Поднабрался опыта, знаний, уверенности в себе. А когда почувствовал в себе силы, то спокойно перешел в частники. Построил свою систему продаж экскурсий и стал зарабатывать в пять-шесть раз больше. Еще и коллег своих иногда нанимать. Для меня, честно сказать, второй путь состоит практически из одних плюсов.

Денег получаешь больше, график работы регулируешь сам, свободного времени больше (не нужно сидеть в музее, если нет посетителей, потому что это рабочий день), творческая свобода в работе, можно экспериментировать и изобретать новые экскурсии и маршруты.

Из минусов – это отсутствие рабочего стажа и пенсии.

Но эти минусы решаемы, если повышать свою финансовую грамотность.

Очень многие гиды (и я в том числе) партнерятся с турагентствами, с сайтами-агрегаторами, кафе, гостиницами. Таким образом заказы поступают из разных источников. Да, приходится делиться зарплатой или еще как-то благодарить в ответ, но зато работы будет больше и чувствовать вы будете себя намного увереннее, когда вы востребованы.

Я лично рекомендую совмещать частную практику с партнерством. Так вы сможете быть более независимы, гибки, а ваша зарплата будет стабильной и высокой, в отличие от чистого найма. Надо понимать, что работа экскурсоводом по найму — это всегда минимальная заработная плата. Весь основной доход будут забирать ваши работодатели.

Вообще, экскурсоводу, гиду надо быть более уверенным и общительным, если он хочет больше зарабатывать. Нужно активно знакомиться с владельцами кафе, сувенирных магазинов, музеев, гостиниц и договариваться о партнерстве.

Это, кстати, еще один плюс работы частного гида — много полезных связей и контактов.

В жизни пригодится и знакомые будут больше вас уважать.

Как находить клиентов и продавать свои услуги, если вы решили работать частным экскурсоводом

На эту важную тему у меня есть большая специальная статья «Как частному гиду продавать экскурсии туристам каждый день» , в которой я детально рассматриваю все варианты продаж экскурсий и нахождения клиентов. Всё из моего личного опыта.

Это самый важный вопрос в работе частного экскурсовода (гида). Здесь есть несколько вариантов. Их можно совмещать или использовать только один или два на выбор.

До сих пор многие частные экскурсоводы просто приходят в места парковок для туристов и зазывают к себе на экскурсию.

Это вполне себе рабочий вариант, но не везде так можно делать.

Гораздо более современный и эффективный способ получения клиентов – это предложение экскурсий через интернет.

Есть много сайтов-агрегаторов, которые набирают свою базу гидов и за процент продают их услуги.

Таких сайтов огромное количество, я перечислил несколько наиболее популярных.

Можно разместиться на этих сайтах и получать заказы.

Можно рекламироваться через социальные сети.

А можно сделать свой личный сайт (как это сделал я) и получать заказы напрямую.

Это более долгий путь, но зато самый эффективный. Через социальные сети продавать трудно, там не любят покупать экскурсии и редко ищут специально. Через сайты-агрегаторы приходится терять треть зарплаты и не все сайты еще примут вашу кандидатуру в свою базу. Плюс рейтинги ваши будут сначала малы и заказы вы будете получать тогда, когда все вышестоящие гиды будут полностью заняты работой.

Свой личный сайт требует первоначальных вложений. Чтобы сделать его качественно нужны знания, время и некоторая сумма денег. Однако, это единственный способ полностью представить свой личный бренд частного экскурсовода и совершенно отстроиться от конкурентов. Мой личный сайт уже давно окупил все мои вложения и приносит мне стабильный и максимально возможный доход от работы экскурсоводом в моем регионе.

Заключение

В заключение хочу написать, что работа экскурсоводом или гидом — это профессия, которая дарит положительные эмоции и новые полезные знания вам и вашим клиентам. Эта профессия родственна работе артистов, журналистов. Тем людям, которые не выносят рутины, творческим личностям, любящим расширять свой круг общения эта работа подойдет идеально. Возможно, окружающие люди вам часто говорят что-то подобное:

trudnaya-rabota

Но вы чувствуете в себе талант артиста, психолога, журналиста, однако, по разным причинам не можете его реализовать. Попробуйте себя в роли экскурсовода. Многие обрели истинное счастье от этой профессии. Зарабатывай с радостью — вот мой девиз экскурсовода! Это роскошь, которую не могут себе позволить многие профессии, но именно в работе экскурсовода (гида) это главное достоинство. Желаю вам найти себя, свой путь и, возможно даже мы станем коллегами и посотрудничаем именно с вами!

Внимание НОВИНКА, здесь этот урок. Если вы частный гид или планируете им стать в 2024 г, то обязательно скачайте БЕСПЛАТНО мини-книгу « Создание Системы продаж экскурсий через личный сайт с нуля. Пошаговое руководство». В ней я показываю самую современную технологию, как можно получать стабильный поток туристов через личный сайт. Раскрываю, как можно создать этот сайт самостоятельно. Даю методику, позволяющую частному экскурсоводу построить личную систему продаж экскурсий через интернет.

» Забирайте, пока ваши конкуренты еще не внедрили эту технологию в вашем городе!

Как стать гидом и сколько можно зарабатывать

«Посмотрите налево, посмотрите направо, обратите внимание на этот черепок», — немолодая женщина в очках нудно бубнит что-то о мезозойской эре и сыплет датами, а ты в это время пытаешься сосредоточиться на ее словах, безуспешно подавляешь зевоту или еле сдерживаешь смех от шуток одноклассника. Почему-то в детстве большинство экскурсий кажутся скучными и бессмысленными, а гиды утомляют и наводят тоску.

Но все меняется, когда мы взрослеем и начинаем путешествовать – и посещать музеи осознанно, с желанием узнать больше о местных достопримечательностях, истории, культуре и традициях. Тогда хороший гид становится на вес золота — его контакты бережно передают из рук в руки, а очередь к нему расписана на полгода вперед.

С появлением интернета и развитием технологий скучные гиды исчезли сами собой, и теперь в этой сфере работают только настоящие энтузиасты и профессионалы своего дела. Сейчас гид — это не только историк и краевед, но и немножко актер, аниматор, оратор и мотиватор.

Как же стать профессиональным гидом и нужно ли на него учиться, разбираемся в статье.

Кому вообще нужны гиды, если есть интернет

Многие считают, что сейчас любую информацию можно найти в интернете: от даты постройки здания до особенностей местной флоры и фауны. Более того, ресурсы, где предоставляется информация о достопримечательностях, карты, рекомендации и отзывы других туристов, совершенно бесплатны. Поэтому кажется, что гиды совсем необязательны.

Однако, несмотря на доступность информации, гиды остаются ценными и важными для многих туристов, потому что:

  • обладают более специализированными знаниями о местности, культуре, истории и достопримечательностях;
  • предоставляют более глубокую и интересную информацию, которую сложно найти в интернете;
  • рассказывают о малоизвестных фактах, легендах и архитектурных особенностях места;
  • дополняют информацию актуальными историями и локальными секретами;
  • отвечают на вопросы, поддерживают диалог и взаимодействуют с участниками экскурсии;
  • помогают понять местную культуру, традиции и историю в контексте;
  • объясняют исторические события, связь с архитектурой и культурными памятниками, раскрывают глубинный смысл местных обычаев;
  • адаптируют экскурсии и программу под нужды и интересы конкретной группы;
  • учитывают особые пожелания, предпочтения и физические возможности каждого участника;
  • знают контакты местных жителей и могут обеспечить доступ к местам и событиям, недоступным для обычных туристов;
  • владеют информацией о скрытых жемчужинах — местах, где можно попробовать местную кухню или приобрести уникальные товары;
  • знают местные условия, обычаи и правила и помогают в них разобраться;
  • облегчают коммуникацию с местными жителями и персоналом;
  • выполняют функции переводчика при необходимости;
  • показывают оптимальные маршруты;
  • оптимизируют время, позволяет увидеть как можно больше интересных мест и достопримечательностей;
  • обеспечивают удобство и безопасность туристов;
  • помогают решать возникшие проблемы.

Поэтому гида нельзя сравнить с Википедией или статье в интернете. Он настоящий помощник, который обогащает туристическое путешествие и делает его более осмысленным и запоминающимся.

Кто никогда не сможет стать гидом

Хотя особых требований в профессии гида нет, определенные ограничения все-таки существуют.

Начнем с того, что для работы гидом требуются определенные знания в области истории, культуры, искусства и других сфер, связанных с туризмом. Если у вас еще нет этих знаний, то стать гидом может быть сложно — придется учить историю и запоминать тысячи фактов.

Если вы планируете работать с туристами из других стран, то необходим хороший уровень владения языком страны туристов или английским, который считается международным.

Работа гида чаще всего связана с активным передвижением, проведением экскурсий и взаимодействием с группами туристов. У людей с ограниченной мобильностью просто физически может не получиться заниматься такой деятельностью.

Для ведения экскурсий требуются коммуникативные навыки, развитый эмоциональный интеллект, умение работать с различными людьми и группами. Люди с неподходящим характером и некоммуникабельные могут испытывать трудности.

Но даже если вы где-то узнали себя, не спешите ставить крест на карьере гида. Английский можно подтянуть, историю — выучить, а интроверты могут начать вести блог о достопримечательностях, став гидом для тысяч подписчиков.

Где гид может работать и сколько получать

В январе 2023 года на платформе «Авито Работа» зафиксировали рост спроса на услуги гидов на 27% по сравнению с прошлым годом. Это связано с тем, что туристическая отрасль переформатировалась на внутренний туризм и начала оживать после всех потрясений.

Средняя зарплата гида по стране — 50 тысяч рублей. Больше всего можно заработать в крупных городах с большим потоком туристов, например, во Владивостоке гид получает 76,5 тысячи рублей, а в Волгограде и Вологде — 65 тысяч рублей.

Сегодня гид может работать в экскурсионных бюро, круизных лайнерах, на выставках, базах отдыха, арт-центрах, музеях, туристических организациях, выставочных центрах, музеях, галереях искусств и культурных объектах.

Кроме того, он может работать независимо и организовывать индивидуальные экскурсии по запросу. Стоимость одной частной экскурсии начинается от 1000 рублей за час и зависит от количества участников, сложности маршрута, особенностей города или местности.

Дополнительно гид может подрабатывать разработкой экскурсионных программ на заказ, переводом экскурсий на другие языки, проведением консультаций. Особо продвинутые могут участвовать в разработке виртуальных гидов, туристических или музейных приложений, тур-навигаторов и умных туристических систем. Многие ведут видеоблоги или пишут тексты на заказ. Здесь заработок сильно варьируется: например, за создание программы экскурсии платят от 15 тысяч рублей, а за озвучивание аудиогида — от 3500 тысяч рублей в час.

Нужна ли гиду лицензия

До 2022 года рынок экскурсионных услуг почти не регулировался: обязательного лицензирования не было, поэтому каждый желающий мог звать людей смотреть достопримечательности за деньги.

1 июля 2022 года вступил в силу Федеральный закон о регулировании деятельности экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов-проводников, а с 1 сентября 2022 года — новые правила об аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков.

Теперь, чтобы водить экскурсии и рассказывать людям о достопримечательностях, необходимо пройти аттестацию и получить нагрудную идентификационную карточку. После чего вас внесут в единый федеральный реестр экскурсоводов.

На переход к лицензированию дается год — с 1 июля 2023 года аттестация станет обязательной для всех экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков. Сейчас аттестацию могут не проходить:

  • экскурсоводы (гиды) и гиды-переводчики, работающие в религиозных организациях, занимающихся паломнической деятельностью;
  • экскурсоводы (гиды) и гиды-переводчики, работающие в организациях, в ведении которых находятся объекты туристического показа (музеи, театры, промышленные компании);
  • лица, занимающиеся образовательным туризмом (учителя, преподаватели).

Для прохождения аттестации необходимо подать пакет документов лично, по почте или через портал Госуслуг. В этом пакете обязательно должен быть документ, подтверждающий получение профильного образования. Чаще всего это будет диплом о профпереподготовке.

Документы о получении дополнительного образования не требуются только в том случае, если вы:

  • имеете среднее или высшее образование в сфере туризма по программам, включающим в себя дисциплину по оказанию услуг экскурсовода (гида) или гида-переводчика;
  • можете подтвердить стаж работы гидом или экскурсоводом от 5 лет и более.

Кроме того, чтобы успешно пройти аттестацию, необходимо сдать квалификационный экзамен, лично или посредством видеоконференции. Он состоит из двух этапов — тестирования и практического задания. Те, кто работает гидом более трех лет, сдают только практическую часть.

Если документы в порядке, а экзамен сдан успешно, то вы получите право на ведение профессиональной экскурсионной деятельности в течение пяти лет.

Где учиться на гида-экскурсовода

В России гид стал профессией только в 1970-х годах. До этого проведением экскурсий занимались преподаватели, музейные работники, историки и просто неравнодушные добровольцы. Теперь специальность можно освоить двумя способами:

  • получить профильное высшее или среднее специальное образование;
  • пройти курсы профессиональной переподготовки при наличии любого высшего или среднего специального образования.

К сожалению, без образования работать гидом официально больше не получится — серьезные организации не сотрудничают с гидами без лицензии, а частные туристы первым делом проверяют аттестацию в специальном реестре.

Если вы давно увлекаетесь историей и хотите открывать для туристов красоты нашей страны, то приходите к нам учиться на программу «Гид-экскурсовод». За три месяца обучения вы освоите новую профессию с нуля и получите все необходимые знания для работы гидом.

➥ В конце обучения мы выдаем диплом о профпереподготовке московского института, который действует на территории всей России и признается государственными и частными организациями. С ним вы сможете подать заявку на аттестацию и получить аттестат гида.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *