Сколько ошибок допускается в билете на автобус
Перейти к содержимому

Сколько ошибок допускается в билете на автобус

  • автор:

Допущена ошибка в фамилии, имени или отчестве пассажира

Если после оформления билетов вы обнаружили ошибку в написании фамилии, имени или отчества пассажира, вам необходимо сразу же отправить запрос в нашу Службу заботы из личного кабинета на сайте или в приложении. В некоторых случаях мы сможем аннулировать ваш заказ с минимальными потерями.

В случае, если заказ нельзя аннулировать, мы предложим вам варианты дальнейших действий в зависимости от технических возможностей и правил авиакомпании.

За переоформление билета в связи с корректировкой данных взимается сервисный сбор Купибилета в размере 1700 рублей. Или 2500 рублей, если покупка была произведена со стороннего сервиса, например – Яндекс.Путешествия, Авиасейлс и другие. Дополнительно может взиматься штраф авиакомпании, если это предусмотрено правилами тарифа.

— А можно не исправлять ошибку?

Если ошибка незначительная и не меняет звучание имени, а билет выписан для перелёта по территории России, в большинстве случаев допускается внесение ремарки в бронирование без переоформления билета.

При более серьёзных ошибках, особенно в билетах на международные рейсы, рекомендуется переоформление или отмена билета с последующей покупкой нового.

Негласное правило «трёх ошибок, с которыми пускают на рейс» ничем официально не подкреплено, и надеяться на него не следует. Мы рекомендуем вам обезопасить себя и переоформить билет, чтобы в аэропорту точно не возникло сложностей.

Дополнительно можете позвонить в свою авиакомпанию перед тем, как делать запрос на корректировку: возможно, вам разрешат лететь по билету с ошибкой, и это убережёт вас от лишних трат.

— Можно ли заменить фамилию или имя в билете, если они полностью другие?

Такая корректировка невозможна у большинства авиакомпаний. На рейс по билету на чужую фамилию или имя точно не пустят, поэтому выход один — возврат билета, если он разрешён правилами тарифа.

✔ Смена фамилии при заключении или расторжении брака, произошедшем уже после покупки билета. Многие авиакомпании в таких случаях разрешают произвести замену с условием оплаты штрафа авиакомпании, также будет взиматься сервисный сбор Купибилета.

Какие ошибки допустимы в электронных билетах

В электронном билете информация о перевозке представлена в электронно-цифровой форме и содержится в автоматизированной системе управления пассажирскими перевозками. При оплате поездки пассажир получает выписку из автоматизированной системы управления: контрольный купон при железнодорожных перевозках, маршрут/квитанцию — при авиаперелетах.

О том, какие ошибки допустимы в электронных билетах, мы поговорим ниже.

Электронный билет на поезд

Пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения) и другой информации (п. 19 Правил оказания услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 N 111).

Допускается незначительное расхождение данных документа, удостоверяющего личность пассажира, и данных, указанных в его проездном документе, но не более одной ошибки в фамилии и (или) не более одной цифры в номере. Ошибки в указании имени или отчества не являются основанием для отказа в проезде.

Это исключение действует только при поездках в пределах Российской Федерации. При пересечении границы РФ билет с опечатками может быть признан недействительным.

При этом по желанию пассажира кассир может выдать справку-подтверждение о расхождении данных в билете и документе либо оформить новый проездной документ.

Электронный билет на самолет

Количество допустимых ошибок в электронном авиабилете общими правилами воздушных перевозок пассажиров не предусмотрено. Однако авиакомпании вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок (ст. 102 Воздушного кодекса РФ), которыми в том числе может быть предусмотрена допустимость ошибок в электронном авиабилете, порядок и условия их исправления.

Как правило, авиакомпании допускают максимум до трех опечаток в электронном авиабилете. Кроме того, ряд авиакомпаний достаточно лояльно относятся к ошибкам в имени и фамилии пассажира, если при этом не изменяются произношение и звучание имени и фамилии.

В связи с этим при обнаружении ошибки в электронном авиабилете необходимо связаться с авиакомпанией, указанной на билете, и узнать, допускает ли авиакомпания подобные опечатки.

Также не является существенной ошибкой, если вместо MR указано MRS или MISS, так как данные сведения нужны только для того, чтобы сотрудники авиакомпании знали, как обращаться к пассажиру.

Отсутствие, неправильность или утеря билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора о перевозке (ч. 2 ст. 3 Варшавской конвенции от 12.10.1929; п. 70 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).

Если билет был неправильно оформлен, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира.

Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира действительно был заключен, то перевозчик принимает пассажира к перевозке в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира с соответствующим оформлением билета (п. 69 Правил N 82).

Связанные ситуации

Как приобрести электронный авиабилет? Узнать →

Какие обязательные реквизиты должен содержать электронный билет? Узнать →

Сколько ошибок можно допустить на экзамене по вождению?

Начнем с того, что существует перечень ошибок, который закреплен в экзаменационном листе. У каждой ошибки есть своя «цена» в виде штрафных баллов.

Всего для успешной сдачи можно набрать 4 штрафных балла.

  • грубые ошибки – 5 штрафных баллов: экзамен автоматически «Не сдан»
  • средние ошибки – 3 штрафных балла: экзамен продолжается, для успешной сдачи можно совершить только незначительную ошибку
  • мелкие ошибки – 2 штрафных балла: экзамен продолжается, допускается не более 2-х мелких ошибок, при отсутствии иных нарушений
  • незначительные ошибки – 1 штрафной балл: экзамен продолжается, допускается не более 4-х незначительных ошибок, при отсутствии иных нарушений.

Сколько ошибок допускается в билете на автобус

У вас вопрос по вашим билетам не для комментариев? Вот тут его можно задать поддержке.

Когда указываете свои данные во время покупки билета, можно ошибиться — но только особым образом и фиксированное число раз (приказ Минтранса России от 05.09.2022 № 352). Должно быть не больше одной ошибки в фамилии или в имени, или в отчестве. И точно так же — не больше одной — в серии или номере паспорта. И при этом не больше двух ошибок, в целом, на весь билет.

Какие ошибки можно допустить:

  • Переставить местами соседние буквы;
  • Переставить местами соседние цифры;
  • Вставить в слово лишнюю букву;
  • Вставить в номер лишнюю цифру;
  • Пропустить букву;
  • Пропустить цифру.

То есть, например, указать отчество «‎Андреевич» вместо «‎Алексеевич» — это уже фатальная ошибка.

Если со своими ошибками вы вписываетесь в эти лимиты, то на поезд дальнего следования вас посадят. А если у вас ошибок больше, чем допустимо, то нужно попросить перевозчика внести изменения в ваши данные. Дальше как повезёт — всё зависит от того, будет ли у перевозчика такая техническая возможность. Тут важно, чтобы хоть какой-то из вот этих параметров (ФИО, номер паспорта или дата рождения) в вашем документе совпадал с тем, что вы указали в билете. Если изменения всё-таки внесли, то вам дадут новый билет — причём платить за него по тарифу проезда не придётся.

Если вы покупали билет в кассе и нашли в нём ошибку, то новый вам оформят бесплатно.

Сейчас в билетах указывается дата рождения взрослого пассажира. В ней допускаются любые ошибки, если это не влияет на стоимость билета (то есть из-за ошибки он не становится детским). Если ошибка — в возрасте ребёнка, меняющая уровень оплаты, то надо будет или доплачивать на месте, или отказываться от поездки (ну, или возвращать билет).

При перепутанных местами имени и фамилии у иностранца в теории нужен возврат, но на практике мы не знаем случаев отказа в посадке. Но мы не рекомендуем надеяться на авось, если есть время на возврат и новую покупку. Бывают ситуации, когда с момента покупки билета что-то поменялось в ваших данных:

— Если вы оформляли билет на одну фамилию, а на посадку пришли уже с новой, то на поезд вас посадят. Главное, показать документ, подтверждающий факт изменения фамилии.

— Можно сесть в поезд по новому паспорту, поскольку в нём указаны сведения о старом.

Важный момент: всё это работает только в поездках по России. Если у вас хотя бы одна ошибка в билете на поезд международного сообщения, то поехать по нему уже не получится. Такой билет нужно сдавать и покупать новый — с правильными данными.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *